Ähnlich wie zuletzt in Europa war WhatsApp auch in Brasilien in Kontroversen verwickelt. Der brasilianische Internet-Lenkungsausschuss (CGI.br) kritisierte die neuen Datenschutzrichtlinien der App. In einer am vergangenen Mittwoch (11) veröffentlichten Mitteilung fordert die Agentur dringende Maßnahmen.
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CGI.br möchte, dass die Anwendung nicht mehr nach der Annahme von Bedingungen fragt und transparenter ist. Die neuen Richtlinien wurden im Jahr 2021 umgesetzt und ermöglichen die Weitergabe von mehr Daten an Facebook.
Die brasilianische Institution möchte, dass der Messenger den Standards der folgenden Gremien entspricht:
- Nationale Datenschutzbehörde (ANPD);
- Verwaltungsrat für Wirtschaftsverteidigung (CADE)
- Bundesministerium für öffentliche Angelegenheiten (MPF); Es ist
- Nationales Verbrauchersekretariat (Senacon).
Ursprünglich wollte der Messenger Nutzer blockieren, die mit den Bedingungen nicht einverstanden waren. Das Unternehmen hob seine Entscheidung jedoch auf. Das Problem ist, dass diejenigen, die nicht zugesagt haben, ständig Warnungen zu diesem Thema erhalten.
In einer Mitteilung an Canaltech sagt WhatsApp Folgendes:
„Es ist wichtig zu betonen, dass die Aktualisierung der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie die Möglichkeiten von WhatsApp nicht erweitert Teilen Sie Daten mit Facebook und beeinträchtigen Sie in keiner Weise die Privatsphäre von Nachrichten, die Sie mit Freunden und Familie austauschen. Darüber hinaus wird kein Benutzer durch dieses Update sein Konto löschen oder den Zugriff auf App-Funktionen verlieren.“
Europäischer Fall
Auch in Europa stießen die Änderungen auf Kritik. Die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) und andere Gremien kritisierten die Aktualisierung der Datenschutzrichtlinien des Messengers. Die Änderungen verärgerten die Benutzer und führten dazu, dass die Downloads der Konkurrenten Signal und Telegram zunahmen.
Facebook sagte, dass einige Datenschutzänderungen vorgenommen würden, um die Integration mit anderen Produkten zu verbessern. Allerdings sollen die Änderungen den Nachrichtenversand in privaten Gesprächen oder mit Unternehmen nicht beeinträchtigen.
Was europäische Nutzer empörte, war die Verpflichtung, der neuen Richtlinie zuzustimmen. Die Europäische Verbraucherorganisation und mindestens acht ihrer Mitglieder kritisierten das Vorgehen des sozialen Netzwerks. Sie sagen, dass WhatsApp Benutzer zu Unrecht unter Druck setzt, seine Richtlinien zu akzeptieren. Die Beschwerde wurde an die europäischen Behörden weitergeleitet, die sich mit Verbraucherrechten befassen.
Die Gruppe, die die WhatsApp-Updates angefochten hat, sagt in einer in der internationalen Presse veröffentlichten Erklärung Folgendes:
„Der Inhalt dieser Benachrichtigungen, ihre Art, ihr Zeitpunkt und ihre Wiederholung üben übermäßigen Druck auf die Benutzer aus und untergraben ihre Wahlfreiheit.“ Damit verstoßen sie gegen die EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken.“
In dem Brief heißt es weiter: „WhatsApp hat es versäumt, die Art der Änderungen in einfacher und verständlicher Sprache zu erklären.“
EU-Gesetze verlangen eine transparente Kommunikation
Die Gruppe sagt außerdem, dass „diese Unklarheit einen Verstoß gegen das EU-Verbraucherrecht darstellt, das Unternehmen dazu verpflichtet, klare und transparente Vertragsbedingungen und kommerzielle Kommunikation zu verwenden“.
Andererseits behauptet der Sprecher von Facebook, dass es in dem Fall zu einem Missverständnis gekommen sei. Nach Angaben des Unternehmens hat BEUC den Zweck der Aktualisierung der Nutzungsbedingungen nicht verstanden.
„Das Update erweitert nicht unsere Möglichkeiten, Daten mit Facebook zu teilen, und beeinträchtigt nicht die Privatsphäre Ihrer Nachrichten mit Freunden oder der Familie, wo auch immer diese sich befinden.“ Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, BEUC das Update zu erläutern, um klarzustellen, was dies für die Menschen bedeutet.“ Die Informationen stammen aus der Ankündigung von Facebook an die europäische Community.
Trotz der Position des Unternehmens forderte BEUC die Behörden auf, Maßnahmen zu ergreifen.
