Unternehmenskommunikation ist strategisches Planungstool innerhalb eines Unternehmens mit dem Ziel verwendet, das Image des Unternehmens und die erzielten Ergebnisse zu verbessern.
Dieses Konzept hat sich in den letzten Jahren verändert, bedingt durch veränderte Zielgruppen, einen immer härter werdenden Wettbewerb und die Existenz neuer Technologien.
Häufig wird Unternehmenskommunikation als Medium gesehen, das positive Nachrichten über das Unternehmen verbreitet und ungünstige Nachrichten kontrolliert. Dies ist jedoch eine extrem enge Sichtweise, denn die Geschäftskommunikation umfasst einen sehr höher und hängt mit seiner Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt und folglich mit seiner Überleben.
Die Geschäftskommunikation kann in die integrierte Kommunikation eingebettet werden, d Bereiche wie: Pressearbeit, interne Kommunikation, Veranstaltungsorganisation, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, usw. Aus diesem Grund kann die Wirtschaftskommunikation oft von Profis aus unterschiedlichen Bereichen wie Journalisten, Werbetreibenden oder Public Relations bearbeitet werden. In einigen Unternehmen sind die Hauptverantwortlichen für die Geschäftskommunikation die Direktoren oder Führungskräfte, denn auch für eine gute Kommunikation der Mitarbeiter ist Managementwissen unabdingbar Unternehmen.
Geschäfts- und Organisationskommunikation
Obwohl es von vielen als Synonym angesehen wird, gibt es einige Autoren, die behaupten, dass es notwendig ist, zwischen den beiden Konzepten zu unterscheiden. Die vielfältigen Veränderungen im Bereich Kommunikation und Führung machen für viele den Ausdruck der Organisationskommunikation passender, weil umfassender.
Diese Konzepte können von Land zu Land unterschiedlich sein. In den Vereinigten Staaten beispielsweise bezieht sich Organisationskommunikation eher auf Ereignisse und Phänomene, die innerhalb der Organisation stattfinden. In einigen lateinamerikanischen Ländern ist Organisationskommunikation gleichbedeutend mit Public Relations.
Darüber hinaus glauben manche Leute, dass die Geschäftskommunikation auf den eigenen Gewinn des Unternehmens ausgerichtet ist, während die Organisationskommunikation auf Non-Profit-Unternehmen angewendet und bezieht sich auf die internen und externen Aspekte einer Institution und auf die Bevorzugung von Menschen außerhalb ihr.
Siehe die Bedeutung von soziale Verantwortung.