Es ist ein Forschungs-, Theorie- und Praxisfeld, das sich der das Wissen und die Effektivität der Menschen innerhalb einer Organisation erweitern, mit dem Fokus auf Veränderungen und erfolgreiche Organisationsleistungen organizational.
Der Zweck der Organisationsentwicklung besteht darin, die Fähigkeit der Organisation zu verbessern, mit internen und externen Funktionen und Beziehungen umzugehen.
Darüber hinaus hilft es auch, die Gruppendynamik, die Organisationsstruktur zu verbessern und vor allem eine effektivere und kollaborativere Führung in der Organisationskultur zu ermöglichen.
Situationsbewusstsein ist das erste Ergebnis basierend auf der Präsentation und Diskussion der Diagnose. Die Organisationsentwicklung konzentriert sich auf Menschen, die Rollen, die sie einnehmen, sowie die Systeme und die Kultur, die sie betreiben.
Ursprung der Organisationsentwicklungstheorie
Die Theorie der Organisationsentwicklung entstand in den 1930er Jahren durch Human Resources-Studien.
Damals erkannten Psychologen, dass Organisationsstrukturen und -prozesse das Verhalten und die Motivation der Mitarbeiter in einer Organisation beeinflussen.
Das hat auch die Arbeit des Psychologen Kurt Lewin in den 1940er und 1950er Jahren gezeigt Feedback es war ein wertvolles Werkzeug, um soziale Prozesse innerhalb der Organisation anzugehen.
In jüngerer Zeit hat sich die Arbeit an der Organisationsentwicklung auf die Ausrichtung von Organisationen auf ihre komplexen und sich schnell ändernden Umgebungen konzentriert.
Diese Ausrichtung begann durch organisatorisches Lernen, Wissensmanagement und hauptsächlich durch die Transformation der Normen und Werte der Organisation.
Die wichtigsten Konzepte der Organisationsentwicklung
Innerhalb der Organisationsentwicklung gibt es wichtige Punkte für die Analyse und Planung neuer Maßnahmen innerhalb einer Organisation. Die nach der Theorie bewerteten Hauptkonzepte sind:
Organisationsklima
Das Organisationsklima ist als "Stimmung" oder Persönlichkeit einer Organisation bekannt. Dies sind die Einstellungen und Überzeugungen der Organisation, die das Organisationsklima schaffen und folglich das kollektive Verhalten der Mitarbeiter beeinflussen.
Die Eigenschaften des Klimas können mit Mitarbeiterzufriedenheit, Stress, Qualität der Service, Ergebnisse und kann sogar davon ausgehen, ob die Umsetzung neuer Programme möglich ist erfolgreich.
Die wichtigsten analysierten Merkmale des Organisationsklimas sind:
- Führung: Führungskräfte unterstützen und ihr Handeln kontrollieren;
- Kommunikation;
- Beteiligungsmanagement;
- Klarheit des Papiers;
- Konfliktlösung.
Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur ist die Reihe von Normen, Werten und Verhaltensweisen, die von den Mitarbeitern einer Organisation geteilt werden.
Die fünf grundlegenden Elemente, die in der Unternehmenskultur analysiert werden, sind:
- Annahmen;
- Werte;
- Verhaltensnormen;
- Verhaltensmuster;
- Mechanismen.
Subjektive Merkmale wie Annahmen, Werte und Normen spiegeln Gedanken und unbewusste Interpretationen von Mitarbeitern der Organisation und prägen Verhaltensweisen und Mechanismen angenommen.
Organisationsstrategien
Diagnose
Dieser Punkt ist wichtig, um der Organisation dabei zu helfen, Probleme zu erkennen, die ihre Effektivität beeinträchtigen können, und um Strategien zur Verbesserung der Ursachen zu finden.
Die Diagnose wird normalerweise von einem Experten durchgeführt, der durch Forschung und Beobachtungen hilft, Probleme zu identifizieren.
Dieser Experte untersucht die Mission, Ziele, Richtlinien, Strukturen und Technologien der Organisation, um Praktiken zu initiieren.
Klima und Kultur sind ebenfalls grundlegende Faktoren bei dieser Diagnose, insbesondere damit die Organisation die gewünschten Ergebnisse erzielen und schnell und effektiv handeln kann.
Aktionsplan
Der Aktionsplan ist die Ausarbeitung einer Reihe von strategischen Interventionen, die die diagnostizierten Probleme angehen.
Die Organisation wird in einen Maßnahmenplanungsprozess eingebunden, um die Durchführbarkeit der Umsetzung verschiedener Veränderungsstrategien zu bewerten, die zu Maßnahmen und Verbesserungen führen.
Intervention
Während der gesamten Intervention werden Änderungsschritte spezifiziert und sequenziert, damit der Fortschritt überwacht und das Engagement der Stakeholder gefördert werden kann.
Bewertung
In dieser Phase werden geplante Veränderungsbemühungen bewertet. Auf diese Weise kann der Fachmann den Fortschritt der Organisation bei der Umsetzung der Änderung verfolgen und die Fortschritte und Probleme dokumentieren, die die Organisation während des gesamten Prozesses erlitten hat.
Wann und warum sollte eine Organisation Organisationsentwicklung nutzen?
Organisationsentwicklung kann in verschiedenen Situationen eingesetzt werden, wie zum Beispiel:
- Entwicklung oder Verbesserung der Mission oder Vision einer Organisation;
- Unterstützung bei der Ausrichtung der funktionalen Strukturen der Organisation, um zu verstehen, auf welches gemeinsame Ziel sie hinarbeiten;
- Erstellen Sie einen strategischen Plan, um die Entscheidungen der Organisation über ihre Zukunft zu treffen;
- Verwalten Sie Konflikte, die zwischen Einzelpersonen, Gruppen, Rollen usw. bestehen, wenn solche Konflikte die Fähigkeit der Organisation, gesund zu funktionieren, unterbrechen;
- Implementieren Sie Prozesse, die dazu beitragen, den Fortschritt der Betriebsabläufe der Organisation kontinuierlich zu verbessern;
- Schaffen Sie eine kollaborative Umgebung, die der Organisation hilft, effektiver und effizienter zu sein;
- Erstellen Sie Belohnungssysteme, die mit den Zielen der Organisation kompatibel sind;
- Unterstützung bei der Entwicklung von Richtlinien und Verfahren, die das weitere Funktionieren der Organisation verbessern können;
- Bewerten Sie das Arbeitsumfeld, identifizieren Sie die Stärken, die die Bereiche darstellen, in denen Veränderungen und Verbesserungen erforderlich sind;
- Bieten Sie Mitarbeitern, insbesondere solchen in leitenden Positionen, Hilfe und Unterstützung an, die eine Möglichkeit benötigen, sich darin zu schulen, wie sie ihre Arbeit effizienter erledigen können;
- Unterstützung bei der Erstellung von Systemen zur Bereitstellung Feedback auf die individuelle Leistung und führen gelegentlich Studien durch, um Feedback und Ausbildung von Einzelpersonen, um ihnen bei der individuellen Entwicklung zu helfen.
Auch sehen:
- Unternehmenskultur;
- Organisationspsychologie;
- Mentoring;
- Anpassung;
- Personalmanagement;
- Feedback.