Centralbanken og Banco Santander Brasil nåede til enighed om tilbagebetaling af 79 millioner R$ til kunder for afgifter som den monetære myndighed anså for uretmæssigt. De returnerede beløb svarer til opkrævninger foretaget mellem 2014 og 2022. Ifølge BC's aftale, som blev afsluttet i maj, blev det defineret, at banken skal returnere R$ 18,3 millioner til 378.046 kunder.
I denne forstand, hvis du ønsker at vide flere detaljer om decentralisering af penge fra Santander til kunder, bare fortsæt med at læse denne artikel.
se mere
Store brasilianske banker, såsom Bradesco og Caixa, er målet for malware...
Advarsel: disse er farerne ved at betale minimum på din kreditkortregning...
Læs mere: Regulatorisk foranstaltning under undersøgelse af centralbanken kan skade mikroentreprenører
Mere end 300.000 kunder vil modtage penge for unødige opkrævninger
Santander sagde i et notat, at 90 % af beløbene i forbindelse med aftalen allerede er blevet refunderet, og at alle operationer allerede i 2023 vil være udført. I den forstand er de 378.046 kunder, der led økonomiske tab som følge af en forkert opgørelse foretaget i forhold til værdien af betalinger foretaget for forudbetalinger med kreditkort, vil være berettiget til at modtage refusion fra Santander.
Værdierne henviser til operationer, der involverer produktet "Samlede afdrag". I dette tilfælde brugte banken forfaldsdatoen til at beregne den aktuelle værdi i stedet for at bruge slutdatoen for fakturaen.
Hvordan vil tilbagebetalingen ske?
Det blev besluttet i aftalen, at Santander skulle stoppe med at opkræve gebyrer for individuelle mikro-iværksættere og individuelle erhvervskunder for at bruge PIX. I dette tilfælde var banken forpligtet til at returnere 17,6 millioner BRL til 268.583 kunder i transaktioner, der fandt sted mellem marts og februar 2021.
Såfremt beløbene i aftalen ikke kan tilbagebetales inden 12 måneder efter underskrift, vil Santander være forpligtet til at yde et økonomisk bidrag til BC, således at beløbene returneres til kunderne. Banken oplyste, at de problemer, der førte til underskrivelsen af aftalen, allerede er løst, og at der allerede er truffet foranstaltninger, så denne fejl ikke opstår igen.