Sidste mandag (25) om morgenen var der stor ustabilitet i bankens ansøgninger Santander. Påvirkningen var så stor, at alle bankens kanaler blev ramt, hvilket efterlod den fuldstændig offline.
Når de forsøgte at få adgang til en kanal, modtog kunderne følgende besked: "vi vender snart tilbage". Ifølge rapporter, både fra enkeltpersoner og juridiske enheder, ansigt-til-ansigt konsultationer, som i filialer af banken, oplevede også ustabilitet, og blev endda offline i løbet af eftermiddagen.
se mere
Efter hackerangreb frigiver Microsoft gratis værktøjer til...
'Barbie'-film forudsagt at øge Mattels profit...
Alt dette problem med banken genererede en bølge af kundeklager på sociale netværk, og tog Santander til toppen af de mest kommenterede emner, populære emner, fra Twitter her i Brasilien. Blandt de vigtigste klager var, at man ikke var i stand til at betale gælden til tiden.
En bruger skrev følgende: “Santander ude hele dagen!!! Skift reklamen! Hvad kan vi gøre for dig i dag? Det grundlæggende (fordi I ikke gør det). App, hjemmeside, bureau helt nede!!! Jeg skal betale mine regninger!!!”
Bankens svar til sine kunder om ustabiliteten var, at der havde været en pause i kanalerne, men det egentlige problem er endnu ikke afsløret. I denne forstand udtalte Santander i et notat, at systemerne er ved at blive genetableret. Tjek ud:
"Santander informerer om, at de tjenester, der er ramt af den systemiske ustabilitet, der opstod mandag den 25., gradvist genoprettes. Banken beklager dybt ulejligheden for kunderne, som vil blive refunderet for eventuelle gebyrer forårsaget af utilgængelighed."
Bankkunder, der havde problemer med renter på grund af ustabilitet, bør kontakte banken for at anmode om refusion.
Nogle kunder overvejede endda et hackerangreb mod virksomheden, hvilket ikke bekræftede spekulationerne. Derudover var en anden rejst hypotese et problem i mainframe bank, et netværk, der understøtter tusindvis af applikationer.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.
