Du chauffører app-udbydere, der engagerer sig i ulovlig praksis, såsom at lukke appen ned under større begivenheder at tilbyde løb "på ydersiden" i et auktionssystem, er underlagt klager fra platformene og Procon.
Dette er en tilbagevendende praksis i hverdagssituationer, hvor de tilbyder en lavere eller lignende pris for at løbe uden at bruge appen. Mange chauffører har identificeret sig selv som Uber- eller 99-chauffører selv uden at tilhøre platformene.
se mere
Dette er de 4 stjernetegn, der elsker ensomhed mest, ifølge...
Der er nogle hunderacer, der anses for at være perfekte til mennesker...
Det, der beviste denne praksis, var offentliggørelsen af en artikel af Metrópoles, der bekendtgjorde oplysningerne afsløret af 99 og af Uber om rapporteringskanalerne til brugerne. Hermed indikerer platformene, at den bedste måde er at afvise og rapportere handlingen.
Hvordan rapporterer man en app-driver?
I perioder med store ture eller lange trafikpropper begyndte nogle bilister at præsentere sig selv som chauffører, tilbyde forlystelser og nævne navnene på platformene på ture. I Metrópoles-rapporten blev denne situation for eksempel set flere gange i det føderale distrikt.
Normalt forsøger disse chauffører at overbevise passagerer om at afbestille med Uber eller 99 med garanti for en bedre service, og siger endda, at disse apps kun annullerer rejser.
Et af disse tilfælde blev observeret i en trafikprop nær en koncertsal, hvor chaufføren viste et improviseret elektronisk skilt på sin mobiltelefon med ordet "Uber". Ved at bruge en tvivlsom tilgang forsøgte han at overtale en kunde til at vælge hans tur, idet han nævnte, at ingen chauffør ønskede at bekæmpe trafikken og tilbød en lavere pris. Det opkrævede beløb var dog det dobbelte af det sædvanlige beløb på platformen.
Selskabet 99 advarede om, at passagerer ikke skulle acceptere nogen form for ekstra gebyr ud over det, der blev vist i applikationen. Ifølge portalen overtræder sådan adfærd appens brugsbetingelser og skal rapporteres af appen eller af sikkerhedscentret via nummeret 0800-888-8999.
Hos Uber kan brugeren rapportere og rapportere chaufføren direkte gennem platformen ved at følge dette trin for trin:
- Gå til fanen 'Dine ture';
- Vælg den rejse, du vil rapportere problemet om;
- Vælg en af de muligheder, som din klage passer ind i;
- Vælg indstillingen, og udfyld rapporten.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.