Ifølge oplysninger indhentet af CNBC amazon investerer i kunstig intelligens-teknologier for at fremskynde produktleverancer.
I et interview forklarede Stefano Perego, Amazons vicepræsident for kundeservice og globale driftstjenester for Nordamerika og Europa, hvad virksomhedens planer er.
se mere
Advarsel: DENNE giftige plante landede en ung mand på hospitalet
Google udvikler AI-værktøj til at hjælpe journalister i...
Ifølge Perego bruger virksomheden AI til at spore ruter og brugernes præferencer i en given region. Hermed bliver det muligt at oprette uddelingspunkter for at bringe produkter tættere på forbrugerne og forkorte leveringstiderne ved køb foretaget online.
"Jeg tror, at et område, som vi mener er afgørende for at sænke omkostningerne ved service og reducere responstiden, er lagerplacering," sagde han.
Direktøren forklarede også de vanskeligheder, som Amazon står over for med hensyn til at vælge placeringer til installation af varebeholdninger.
"Forestil dig, hvor komplekst problemet med at beslutte, hvor nyt lager skal placeres. Vi er nødt til at placere det på en sådan måde, at vi kan reducere den afstand, som kunderne skal tilbagelægge, og øge leveringshastigheden”, sagde Stefano Perego.
Amazons ultimative mål er at få alle sine kunder til at modtage produkter samme dag eller dagen efter, de har afgivet deres ordre.
Andre anvendelser af AI
Ud over bestræbelser på at regionalisere varebeholdninger og reducere ventetider på ordrer, er Amazon også investere i brugen af kunstig intelligens og endda robotter til at udføre gentaget arbejde i mange af dets centre fordeling.
For at give dig en idé, anslås det, at i 75% af virksomhedens distributionscentre i USA bliver robotter brugt til at løfte kasser, feje gulvet og påtage sig andre "kedelige" funktioner.
Da Stefano blev spurgt om muligheden for, at kunstige intelligenser og robotter "stjæler" menneskers arbejde Perego udtalte, at maskiner ikke vil erstatte mennesker på deres job, men vil ændre måden, de udføres på. i dag.
”Call center-medarbejderes job vil for eksempel være 'højt dømmende' aktiviteter. I mellemtiden vil tunge løft og gentagne opgaver blive håndteret gennem robotteknologi. Det er godt. Det er en transformation og ikke en erstatning,” sagde han.
Uddannet i Historie og Human Resources Technology. Han brænder for at skrive og lever i dag drømmen om at arbejde professionelt som Content Writer til nettet, skrive artikler i forskellige nicher og forskellige formater.