Uanset om du er introvert, udadvendteller ambiverte, vi har alle stået over for situationer, hvor vores personlighed bliver sat på prøve. Når presset er højt, kan vi føle os fortabte og ikke vide, hvad vi skal sige.
Det er almindeligt at føle sig akavet, stresset eller flov i disse situationer og så tro, at vi aldrig vil være i stand til at være gode kommunikatører.
se mere
Opdag tegnene på, at du er en genial idémester
Sådan guider du et overkærligt barn til at sætte grænser i...
Oftere end ikke sker det, fordi vi bliver kastet ud i en samtale uden først at finde fælles fodslag. Det er svært at holde interaktionen flydende naturligt, når vi ikke er sikre på, hvad vi skal tale om, eller hvad vi skal undgå.
Den gode nyhed er, at der er teknikker, der kan bruges i disse øjeblikke. Ved at kombinere lidt socialpsykologi med en personcentreret tilgang, kan vi mestre samtalens kunst!
Her er nogle værdifulde tips til at hjælpe dig med at tale og forbedre dine interpersonelle kommunikationsevner:
Tips til at forbedre kommunikationsevner
1. Øv kunsten at lytte
At lytte er den mest basale og kraftfulde måde at at forbindemed en anden, så bare lyt efter. Kommunikation er en tovejs gade, og at lytte er lige så vigtigt som at tale.
Når du står over for stille øjeblikke, skal du undgå at fylde dem med kun historier om dig selv. Du vil aldrig gå galt ved at bruge tilgangen "lyt først, tal senere".
Når du og den, du taler med, skiftes til virkelig at lytte til hinanden, flyder samtalen mere naturligt. Derudover vil du have mere tid til at observere og forstå mennesker.
For at forbedre dine lyttefærdigheder kan det være nyttigt at identificere, hvad der kan komme i vejen for effektiv lytning. Et almindeligt problem er at tænke på svaret, mens den anden person stadig taler.
En undersøgelse af Faye Doell (2003) afslørede, at der er to forskellige typer af lytning: "lytte for at forstå" og "lytte for at reagere". De, der øver sig i at lytte for at forstå, er mere succesrige i deres interpersonelle forhold end andre.
At fokusere på den andens budskab er også en god måde at aflede din opmærksomhed på, hvis du føler dig utilpas.
Ifølge den anerkendte psykolog Carl Rogers er nøglen til god lytning at undgå dømmekraft og skabe et trygt miljø for højttalere. Selvom det kræver øvelse, er her nogle tips til at forbedre dine lytteevner:
Sæt dig selv i talerens sted. Prøv at forstå, hvad de siger fra deres perspektiv;
Undgå at lave antagelser eller forhastede domme;
Vær opmærksom på følelser udtrykt under tale;
Oprethold øjenkontakt, se ind i talerens øjne, mens de udtrykker sig;
Demonstrer, at du lytter gennem fagter såsom at nikke med hovedet eller give udtryk for forståelse;
Fokuser på fuldt ud at absorbere det budskab, personen forsøger at komme igennem.
2. Ved, hvilke emner der skal tages op under samtalen
Richard Wiseman, professor i Public Understanding Psychology ved University of Hertfordshire i Storbritannien, gennemførte en undersøgelse, der undersøgte de mest effektive emner for god kommunikation. Han fandt ud af, at det mest succesrige emne, som gjorde et stort indtryk, var at nærme sig rejser.
Men når du er i tvivl, er det måske ikke en god mulighed at vælge et personligt afslørende emne, såsom at spørge, hvor mange forhold personen har haft.
Den mest konsekvente konklusion fra undersøgelser er at spørge til råds om noget. Denne tilgang er fremragende til at få nogen til at tale, da når du giver råd, føler de sig nyttige, og deres ego kan også være højt.
Så når du tænker på et emne at tale om, så spørg om råd om noget, du ved, at personen vil være i stand til at svare på.
3. øve empati
Prøv at sætte dig selv i samtalepartnerens sted. Det er mottoet for moderne interaktioner: folk sætter pris på at blive set og hørt, så når du føler, føler de sig godt tilpas i dit nærvær.
Ved at gøre empatisk lytning til en vane, vil du være i stand til bedre at forstå folks kampe, og hvorfor de handler.
Det er evnen til at forbinde med nogen på deres eget niveau, at sætte den anden i centrum for samtalen (denne teknik bruges ofte af terapeuter og psykologer til at hjælpe deres klienter).
Dette skaber et trygt rum, hvor de kan dele hvad som helst uden frygt for at blive dømt. Derfor vil samtalen flyde naturligt.
Her er nogle måder at øve empatisk lytning på under en samtale:
- Giv det tid: Vær tålmodig og lad taleren udtrykke sit budskab. Skynd ham ikke eller afbryd ham;
- Vis empati: Ægte empati betyder at lytte og forstå, hvor din samtalepartner kommer fra. Det betyder at give slip på dine egne historier og oplevelser;
- Stil åbne, empatiske eller reflekterende spørgsmål, for eksempel "Hvad har du det med det her?" eller "Hvad er dit næste skridt?".
Husk, at nøglen her er ikke-dømmende lytning, at sætte dig selv i den anden persons sted og stille opfølgende spørgsmål, intet mere.
4. Opdyrke en bred og opdateret viden
Du kan ikke dele det, du ikke ved. Hvis du gør det, vil du sandsynligvis blive omvendt, og folk kan vende sig væk fra dig.
Hvis du vil have en række forskellige emner at starte gode samtaler med, er det vigtigt at læse op og sætte dig ind i, hvad der sker lige nu. Aktuelle begivenheder er den bedste kilde til emner at tage op i samtalen.
Lad os være tydelige: Du behøver ikke at være ekspert i det aktuelle emne, idet du kender hver eneste detalje af det, der foregår.
Bare lad personen vide, at du har noget viden om emnet. Dette vil tilskynde personen til at dele, hvad de ved. Sådan flyder samtalen!
Mange mennesker tror, at have det godt samtalebetyder at gøre et stort indtryk. Dette er dog ikke nødvendigvis virkeligheden. Nogle gange behøver du ikke at gå af vejen for at være bemærkelsesværdig for at vække folks interesse. Bare vær autentisk og sig, hvad du mener.
I sidste ende er det, der betyder noget, at være tro mod dig selv. Dette giver dig en række emner at tale om og nye måder at komme i kontakt med mennesker på.
5. undgå domme
Den berømte schweiziske psykiater Carl Jung sagde: "Det er svært at tænke, det er derfor, de fleste dømmer". Når vi er hurtige til at dømme mennesker og situationer, undergraver vi den naturlige kommunikationsproces.
Næste gang du er involveret i en samtale, skal du tage et skridt tilbage og ærligt vurdere din egen overbevisning, når du interagerer. At have et åbent sind er afgørende for at finpudse dine kommunikationsevner.
Mange af os har en tendens til at træffe hurtige domme, når vi kommunikerer med andre mennesker. Denne måde at tænke på kategoriserer ting som rigtige/forkerte, gode/dårlige, ønskværdige/uønskede.
Men når vi behandler folk på denne måde, accepterer eller afviser vi, hvad de siger, snarere end virkelig at forstå.
For at nedbryde dømmekraftsbarrierer, stil spørgsmål for at få en dybere forståelse. Hold dit sind åbent. Dette vil gøre den person, du taler med, meget mere komfortabel, når alt kommer til alt, er der ingen, der kan lide en know-it-all.
Næste gang du er i en samtale, skal du ikke automatisk antage, at den person, du taler med, har de samme meninger som dig, bare fordi du kan lide nogen til fælles; enhver person har ret til at have deres egne meninger, og de fortjener ikke at blive dømt for det. Du kan ikke tvinge nogen til at være enig med dig.
Debatter kan gøre en samtale interessant, men undgå at komme med udtalelser kontroversersom kan starte eller afslutte samtalen i negativ stemning, da dette også er en form for dømmekraft.
Hvis du ønsker at opbygge solide relationer og forbindelser med andre, skal du tage et skridt tilbage og lære folks tro at kende, før du kommer med kontroversielle udtalelser.
6. Hold øje med ikke-verbale signaler
Kommunikation går ud over ord og inkluderer kropssprog. Vær derfor opmærksom på din samtalepartners non-verbale signaler.
Uanset hvad du føler, så prøv at omdirigere din opmærksomhed og læg mærke til, hvordan den anden person har det med dig. baseret på dit kropssprog, observere den anden persons kropssignaler, såsom kropsholdning, øjenkontakt og håndbevægelser. hænder.
Det er også vigtigt at være opmærksom på dit eget kropssprog og det budskab du formidler. Nogle gange er vi nødt til at observere vores egen krop, og vi ender med at kommunikere utilsigtede beskeder.
Her er nogle tips til at justere dit kropssprog:
- Hold en åben holdning: Det er vigtigt at føle sig afslappet, men ikke sjusket. Undgå at krydse dine arme eller placere dine hænder på dine hofter, da dette kan give en lukket holdning.
- Giv et fast håndtryk: Når du hilser på nogen, så husk at give et fast håndtryk. Undgå dog at klemme for hårdt og give den anden person ubehag. Hold en balance;
- Oprethold øjenkontakt: Under samtalen skal du sørge for at bevare øjenkontakt med den anden person i et par sekunder ad gangen, enten mens du taler eller mens de taler. Dette demonstrerer engagement og oprigtighed;
- Smil når det er relevant: Den smildet er en kraftfuld måde at overføre positive vibes på. Smil, når det er relevant, da dette vil få dig til at fremstå venlig og troværdig.
- Undgå at røre ved dit ansigt: Undgå at røre dit ansigt overdrevent, da dette kan give et billede af uærlighed.
7. Lær af enhver interaktion
Hver person bringer unikke oplevelser og perspektiver med sig. Den person, du taler med, kan have haft oplevelser og gjort ting, som du endnu ikke har. mulighed for at eksperimentere, og det kan give et nyt syn på livet eller berige dine perspektiver eksisterende. Så gå ikke glip af muligheden for at vise ægte interesse for dem.
Alt du behøver er et opmærksomt øre og en interesse i at udvide din viden om andre regioner, kulturer og lande. Med disse oplysninger i hånden bliver du en mere interessant samtalepartner.
Desuden ved at fokusere på beskedbliver du overført, bliver du en bedre samtalepartner. Dette retter din opmærksomhed mod den information, der deles i stedet for at bekymre dig med følelser af kejtethed eller planlægning af, hvad de skal sige næste gang, bare se hvad der bliver sagde.
På den måde tager du dine samtaler til et meget mere meningsfuldt niveau. Endelig skal det bemærkes, at hver interaktion er en værdifuld mulighed for gensidig læring og vækst.
