I lighed med, hvad der skete i Europa for nylig, var WhatsApp også involveret i kontroverser i Brasilien. Den brasilianske internetstyringskomité (CGI.br) kritiserede appens nye privatlivspolitikker. I et notat udgivet sidste onsdag (11) anmoder agenturet om, at der træffes hasteforanstaltninger.
Læs mere: Twitter ændrer udseendet af hjemmesiden og appen
se mere
Thai madrestaurant står over for retssag efter kunde lider...
Offentlige udbud: Forbundsregeringen tillader åbning af mere end 3...
CGI.br ønsker, at applikationen stopper med at bede om, at vilkårene skal accepteres og være mere gennemsigtige. De nye politikker blev implementeret i 2021 og deler flere data med Facebook.
Den brasilianske institution ønsker, at budbringeren skal overholde standarderne for følgende organer:
- National Data Protection Authority (ANPD);
- Det administrative råd for økonomisk forsvar (CADE)
- Forbundsoffentlige ministerium (MPF); det er
- Nationale forbrugersekretariat (Senacon).
I første omgang ønskede messengeren at blokere brugere, der ikke var enige i vilkårene. Virksomheden ændrede dog sin beslutning. Problemet er, at de, der ikke accepterede, modtager konstante advarsler om emnet.
I en note leveret til Canaltech siger WhatsApp følgende:
"Det er vigtigt at understrege, at opdateringen af servicevilkårene og privatlivspolitikken ikke udvider WhatsApps evne til at dele data med Facebook og påvirker ikke på nogen måde privatlivets fred for beskeder, du udveksler med venner og familie. Derudover vil ingen brugere få deres konto slettet eller miste adgang til appfunktioner som et resultat af denne opdatering."
europæisk sag
Ændringerne var også mål for kritik i Europa. Den europæiske forbrugerorganisation (BEUC) og andre organer kritiserede budbringerens opdatering af privatlivspolitik. Ændringerne gjorde brugerne vrede og fik downloads fra konkurrenterne Signal og Telegram til at stige.
Facebook sagde, at der ville ske nogle ændringer i privatlivets fred for at forbedre integrationen med andre produkter. Ændringerne bør dog ikke forstyrre afsendelsen af beskeder i private samtaler eller med virksomheder.
For europæiske brugere var det, der gjorde oprør, forpligtelsen til at acceptere den nye politik. Den europæiske forbrugerorganisation og mindst otte af dens medlemmer kritiserede det sociale netværks handling. De siger, at WhatsApp uretfærdigt presser brugerne til at acceptere deres politikker. Klagen blev bragt til de europæiske myndigheder, der beskæftiger sig med forbrugerrettigheder.
Gruppen, der anfægtede WhatsApp-opdateringerne, siger følgende i en erklæring udgivet i den internationale presse:
"Indholdet af disse meddelelser, deres karakter, timing og gentagelse lægger unødigt pres på brugerne og underminerer deres valgfrihed. Som sådan er de i strid med EU's direktiv om urimelig handelspraksis."
Brevet fortsætter: "WhatsApp formåede ikke at forklare arten af ændringerne i et enkelt og forståeligt sprog."
EU-love kræver gennemsigtig kommunikation
Gruppen siger også, at "denne tvetydighed svarer til et brud på EU's forbrugerlovgivning, som forpligter virksomheder til at bruge klare og gennemsigtige kontraktvilkår og kommerciel kommunikation".
Til gengæld hævder Facebooks talsmand, at der var tale om en misforståelse i sagen. Ifølge virksomheden forstod BEUC ikke formålet med at opdatere servicevilkårene.
“Opdateringen udvider ikke vores mulighed for at dele data med Facebook og påvirker ikke fortroligheden af dine beskeder med venner eller familie, uanset hvor de er. Vi ville elske muligheden for at forklare opdateringen til BEUC for at afklare, hvad det betyder for folk." Oplysningerne er fra Facebooks meddelelse til det europæiske samfund.
Selv med virksomhedens holdning bad BEUC myndighederne om at tage affære.