Værdikæde er en model til strukturering af aktiviteter udviklet af virksomheder, der sigter mod at garantere den maksimale kvalitet af service og produkt til den endelige kunde, ud over at skabe en konkurrencemæssig fordel på markedet.
Begrebet værdikæde blev skabt af den amerikanske professor Michael Eugene Porter, som består i at oprette et rutediagram over de sæt af aktiviteter, der er vigtige for tilføje værdi til et bestemt selskabs produkt eller tjeneste.
På Portiers værdikæde, hvert trin i produkt- eller tjenesteudviklingsprocessen er afgørende for dens fulde forståelse fra den måde hvordan forholdet til råvareleverandører opretholdes, hvordan det færdige produkt leveres til forbrugere.
Med værdikæden er virksomheden i stand til at identificere, hvilke produktionstrin der er ansvarlige for tilføje værdi til produktet og derfor udvikle en strategi, der hjælper med at udnytte disse sektorer.
Således kan de processer, der ikke tilføjer nogen værdi, revideres, enten som et mål for omstrukturering eller nedskæring (undgå spild af penge og produktionstid).
I henhold til den ordning, der er foreslået af Porter, kan værdikæden opdeles i to hovedgrupper af aktiviteter:
- Primære aktiviteter: intern logistik; operationer ekstern logistik; markedsføring; salg; og service (eftersalg).
- Supportaktiviteter: erhvervelse; teknologiudvikling; HR afdeling; og virksomhedsinfrastruktur.
Lær mere om betydningen af forretningsværdikæde og 5 styrker af Porter.
