design tænkning er praktisk-kreativ tilgang rettet mod løsning af problemer inden for flere forretningsområder, hovedsagelig inden for udvikling af produkter og tjenester, der handler ud fra det fælles kollektive projektudvikling.
Hovedformålet med denne kreative udviklingsmodel er find svar, der er revolutionerende eller innovative til de identificerede problemermed fokus på markedets reelle behov.
Definitionen af begrebet design tænkning blev oprettet af Rolf Faste, professor ved Stanford University i USA. Imidlertid blev ideen populariseret af David M. Kelley, grundlægger af IDEO, en af nutidens førende design- og innovationsvirksomheder.
I modsætning til andre metoder er design tænkning det er ikke baseret på statistiske og matematiske data i sin proces, men på empiriske observationer og med direkte kontakt med klienten og andre fagpersoner, der er ansvarlige for hvert trin i udviklingen af projekt. Kort sagt, den design tænkning kan betragtes som en mere "human" metode end de andre.
Processer af Design tænkning
Der er ingen statisk og færdiglavet formel for processerne i design tænkning, da denne tilgang skal tænkes på en ikke-lineær måde. Men der er nogle trin, der normalt er vigtige for design og udvikling af projektet.
- Nedsænkning: den består i at identificere og forstå problemet gennem forskellige observationsformer (for eksempel ansigt til ansigt-interviews) og dybdegående forskning i det fundne emne.
- Analyse og syntese: efter at have identificeret problemet, er det nødvendigt at organisere og analysere al den information, der er opnået under nedsænkningsfasen. På dette stadium udvikles også udfordringerne til at løse problemet, hvilket hjælper med at skabe en bedre forståelse af problemet.
- Idé: efter at målene er defineret, skal gruppen på dette tidspunkt organisere sig brainstorming at generere og diskutere ideer, der er innovative til løsning af problemer. Hovedformålet er at finde muligheder og muligheden for at skabe nye veje til at løse de pålagte udfordringer.
- Prototyping: på dette stadium sker realiseringen af abstrakte ideer. Materialisering og validering af alt indhold gennem forskellige tests. Hvis resultaterne er produktive, rentable og lykkes at løse de oprindeligt foreslåede problemer og udfordringer, går produktet til udviklingsfasen.
Lær mere om betydningen af Brainstorming.
Men selv når det er færdigt, ophører produktet aldrig med at blive afsluttet, da det forbliver i en tilstand af konstant forbedring og udviklingafhængigt af f.eks. målgruppernes observationer og skiftende behov.
Det er værd at huske, at selvom der er nogle grundlæggende trin, der skal tages for at opnå resultatet, er der ingen hierarkisk rækkefølge mellem dem, der forårsager design tænkning ikke sidde fast med opfyldelsen af en forudbestemt rækkefølge af handlinger.