Kommunikationselementer: hvad er de og eksempler

Kommunikationselementerne er:

• udsteder
• modtager
• Besked
• Kode
• Kanal
• Referent
• Feedback

Disse elementer er de faktorer, der deltager i processen for meddelelsestransmission. Uden dem ville enhver form for kommunikation (f.eks. Skrivning af denne tekst, du læser) ikke være mulig.

Hver type kommunikation starter med en udsteder, det vil sige en, der sender en besked til nogen (din modtager). Imidlertid er eksistensen af ​​disse to elementer ikke nok. For at kommunikation skal forekomme, skal andre elementer aktiveres.

For at denne meddelelse skal sendes, skal der være et kommunikationskanal, det vil sige en støtte, der udfører transmissionen. For at give mening, henviser meddelelsen altid til en realitetskontekst eller -situation (referent).

Desuden forstår afsender og modtager kun, hvis de deler en kode fælles (f.eks. et bestemt sprog). Endelig blev feedback det er svaret fra modtageren af ​​meddelelsen, der bekræfter, at kommunikationsprocessen faktisk har fundet sted.

Vi ved dog, at kommunikation ikke altid er perfekt. Der er

lyde i processen, såsom tekniske fejl i kanalen eller kulturelle forskelle. Støj kan ske på ethvert kommunikationsstadie, hvilket begrænser effektiviteten.

udsteder

Afsenderen er den, der sender beskeden. Faktisk gør afsenderen mere end det: før han sender beskeden, har han ideen og omdanner den til kode, det vil sige til verbale eller ikke-verbale tegn, der formidler en idé. En person, virksomhed, gruppe eller institution kan være beskedafsendere.

Afsendereksempler

Eksempel 1

En lærer, der underviser i sin klasse, er en emitter. Mens du taler eller skriver på tavlen, skal du sende beskeder til dine studerende (dine modtagere).

Eksempel 2

Ligeledes er en journalist, der skriver en udtalelse i avisen, en udsteder. Dine læsere er modtagere af denne besked.

Eksempel 3

En virksomhed, der ønsker at ansætte medarbejdere og laver en annonce på internettet, bruger dette kommunikationsmiddel til at sende en besked. Virksomheden er derfor udsteder.

modtager

Modtageren, også kaldet modtageren eller samtalepartner, é til hvem beskeden sendes. Det er ham, der modtager beskeden, uanset om han forstår det eller ej.

modtagereksempler

Eksempel 1

Studerende, der deltager i en klasse, er som lyttere modtagere af de meddelelser, som læreren udsender. De kan til enhver tid blive tv-stationer, så længe de stiller et spørgsmål eller en bemærkning om klassens indhold.

Eksempel 2

Læsere af en artikel, der er offentliggjort i avisen, er modtagere af beskeden skrevet af spaltisten.

Eksempel 3

En arbejdstager, der er på udkig efter et job og læser en annonce for et job på internettet, er modtager af beskeden udarbejdet af en virksomheds HR (afsender).

Besked

Beskeden er hvad afsenderen sender under en kommunikationsproces. Med andre ord: meddelelsen er genstand for kommunikation. Det kan være visuelt, auditivt eller audiovisuelt.

Beskedeksempler

Eksempel 1

I en klasse, mens læreren taler (afsender) og eleverne lytter (modtagere), er meddelelsen indholdet af det, læreren siger. For eksempel i en biologiklasse kunne budskabet være strukturen af ​​DNA-molekyler.

Eksempel 2

En avisartikel skrevet af en journalist (afsender) og læst af læsere (modtagere) omhandler fordele og ulemper ved globalisering. Journalistens mening om dette emne er budskabet.

Eksempel 3

En arbejdstager leder efter et job (modtager) og finder en annonce for en reklamevirksomhed (afsender) på internettet. Indholdet af denne annonce - "Ferie til grafisk designer med et års erfaring ..." - er budskabet.

Kode

Koden er sæt symboler og deres kombination i henhold til visse regler. Hver besked er organiseret efter en kode, som måske eller måske ikke identificeres af modtageren. Der er verbale koder (f.eks. Tale eller tekst) og ikke-verbale koder (figurer, farver, billeder, kropssprog etc.).

Processen med at forberede beskeden kaldes kodifikation - det vil sige handlingen med at konvertere en besked til koder. Modtagerens identifikation af dette sæt tegn kaldes afkodning.

Det kan dog ske, at afsenderen og modtageren ikke deler koden. Dette sker for eksempel når folk med forskellige nationaliteter, og som ikke deler et sprog, prøver at kommunikere. I dette tilfælde kan bevægelser fungere som en kode og opfylde nogle kommunikationsbehov.

Kodeeksempler

Eksempel 1

I tilfældet med biologilæreren, der underviser i sin klasse, er den anvendte kode det portugisiske sprog. De gestus, han laver for at formidle en hensigt, er også koder. Tegningen, han tegner på tavlen for at repræsentere strukturen af ​​DNA-molekylet, er også en kode.

Eksempel 2

Artiklen offentliggjort i avisen om fordele og ulemper ved globalisering, da den er beregnet til offentligheden Brasiliansk, blev skrevet på portugisisk i overensstemmelse med den dyrkede norm og grammatiske regler - dette er kode.

Eksempel 3

I tilfælde af en stillingsannonce på et websted er koden det portugisiske sprog. Lad os antage, at der er et foto af en kommunikationsprofessionel, der arbejder foran sin computer i denne annonce ved siden af ​​teksten. Dette billede er også kode.

se Betydning af ikke-verbal kommunikation.

Kanal

Kommunikationskanalen er via hvilken meddelelsen transmitteres. Det er supporten eller køretøjet, der bruges til meddelelsen, for at nå sin modtager. Kanalen kan være naturlig (f.eks. Vores stemme) eller teknologisk (radio, avis, internet osv.).

Kanaleksempler

Eksempel 1

I eksemplet med biologiklassen sikrer lærerens stemme, at beskeden når elevernes ører. Tavlen, som professoren tegner en repræsentation af strukturen af ​​DNA-molekylet, er også en kanal.

Eksempel 2

Journalister, der ønsker at udtrykke deres mening om globaliseringsprocessen, bruger aviskanalen til at sprede deres budskab og nå det største antal læsere.

Eksempel 3

Et internetsted er en kanal, der bruges af et firma, der reklamerer for en ledig stilling. Denne kanal, der fås dagligt af tusinder af mennesker, sikrer kontakt mellem afsenderen (virksomheden) og modtagerne (arbejdstagerne).

Referent

É objektet eller situationen, som meddelelsen henviser til. Referenten kaldes også sammenhæng, det vil sige et sæt elementer, der hjælper modtageren med at forstå budskabet.

Der er to typer henvisninger: situationel og tekstmæssig. Situationsreferenten har at gøre med den situation eller omstændighed, hvor afsenderen og modtageren er involveret. Tekstreferenten har derimod at gøre med elementerne i den sproglige sammenhæng.

Referenceeksempler

Eksempel 1

Antag at en biologilærer udsender følgende verbale besked i løbet af undervisningen: "Pedro, kom herover og skriv navnet på dette stykke DNA."

Vi er afhængige af konteksten for at forstå denne besked. Læreren henviser til en rumlig referent (her), bruger nutid (kom og skriv) og henviser til et element, der er en del af situationen (denne). Inden for sammenhængen ved eleven Pedro, at læreren ringer til ham lige nu for at gå foran i rummet og skrive navnet på en del af DNA-molekylet, der er repræsenteret på tavlen.

Eksempel 2

I en artikel om globaliseringsprocessen skriver en journalist følgende: ”Som dette, baseret af disse grunde kan jeg sige: globalisering medfører flere skader end fordele for lande i udvikling."

I dette eksempel består referenten af ​​det samhørighedselement, der bruges i sætningen: "Således baseret på disse grunde". Det er en tekstreferent, dannet af elementer, der genoptager og erstatter noget for læseren (modtageren), der blev nævnt tidligere i teksten.

Eksempel 3

I en stillingsannonce er der følgende sætning: "Vi har til hensigt at ansætte en person, der udfylder alle disse krav: uddannelse i området, fuld tilgængelighed, mindst et års erfaring og at bo i byen São Paul. "

Denne sætning indeholder et par ting (alle disse), der henviser til ting, der vil blive sagt næste. Det er en type teksthenvisning, da der er en henvisning til elementer indeholdt i teksten.

Feedback

O feedback eller retur er oplysninger, der garanterer afsenderen, at hans besked blev afhentet af modtageren.

Feedback eksempler

Eksempel 1

Hvis eleverne ved kropssprog eller mundtligt viser, at de forstår de meddelelser, som læreren udsender, kan dette kaldes feedback. Lad os antage, at Pedro går til tavlen og udfører den opgave, som læreren har anmodet om, hvilket viser, at han har forstået budskabet - dette er feedback.

Eksempel 2

Avisens læsere, begejstrede for journalistens artikel, skriver beskeder til avisen, kommenterer og stiller spørgsmål om den nyligt offentliggjorte artikel. Disse meddelelser er feedback.

Eksempel 3

Det faktum, at folk reagerer på en jobannonce ved at indsende deres CV, kan ses som feedback.

Støj

Hver kommunikationsproces er genstand for interferens, der kan reducere dens effektivitet. Støj kan forekomme på ethvert trin i processen og klassificeres i forskellige typer: fysiske (f.eks. Tekniske problemer) i kommunikationskanalen), psykologisk (f.eks.: manglende interesse hos modtageren) eller kulturel (f.eks.: manglende viden om kode).

Eksempler på støj

Eksempel 1

Under en undervisning er det ikke ualmindeligt, at en eller anden elev bliver distraheret på et eller andet tidspunkt, hvilket får kommunikationsprocessen til ikke at finde sted fuldt ud. Et øjeblik af distraktion kan få meddelelsen til at blive misforstået.

Eksempel 2

Antag, at en fransk turist, der er på ferie i Brasilien, beslutter at bladre gennem avisen i hotellets lobby og støder på en artikel om globalisering skrevet af en journalist. Så meget som turister er opmærksomme og ønsker at forstå indholdet af teksten, er der kulturelle spørgsmål der gør kommunikationsprocessen praktisk umulig: turisten taler ikke sproget Portugisisk.

Eksempel 3

Der opstår tekniske problemer, og ledige stillinger er under vedligeholdelse. På grund af støj i kanalen kan meddelelsen således ikke nå sine modtagere (arbejdere, der leder efter et job).

Se også:

• betydningen af ​​kommunikation
• sprogets betydning
• Typer af sprog: Verbal, Nonverbal og Mixed
• Sprogfunktioner
• Visuel kommunikation