V blízké budoucnosti trh s asistenty hlas se odhaduje na impozantní hodnotu přibližně 7,5 miliardy USD, což představuje více než 36 miliard R$.
Zatímco hranice domácí automatizace postupují s intenzivním impulsem, toto číslo dopadu slibuje, že v následujících letech bude pokračovat ve svém vzestupu, alespoň teoreticky.
vidět víc
Upřednostňování vzdělání udělalo z „asijských tygrů“...
Partnerství mezi TIM a Google vám umožňuje obsluhovat zákazníky prostřednictvím přímého chatu…
Jedna notoricky známá překážka se však rýsuje jako prudký pokles rozkvětu hlasových asistentů: hmatatelný pocit nedůvěry ze strany široké veřejnosti.
V současné době vystupují čtyři prominentní protagonisté jako hlavní hlasatelé vokální interakce: neúnavný Google Assistant, ikonická Siri, klasická Alexa a inovativníbixby.
Navzdory optimistickým a fascinujícím vyhlídkám, které takoví asistenti vyvolávají, rezervovanost zakořeněná v kolektivní mysli populace vrhla na její cestu vpřed jasný stín.
„Pasivní naslouchání“ je postrachem uživatelů
Podle studie společnosti Microsoft z roku 2019 asi 41 % uživatelů virtuálních asistentek vyjadřuje nedůvěru ohledně jejich zařízení, a to především kvůli ochraně soukromí a obavám z odposlechu pasivní.
(Obrázek: reklama)
Luc Julia, spolutvůrce pozoruhodný svým přínosem k vytvoření Siri, připomněl své myšlenky na toto téma během rozhovoru se svými kolegy ze Siècle Digital.
Podle jeho názoru je tato obava lidí „zásadně iracionální“. Tvrdí, že k uvědomění si, že uživatelská data jsou v bezpečí, by stačilo pozorné prostudování všeobecných podmínek používání.
S takovými informacemi se zachází anonymně, používají se ke zlepšení modelu průvodce a později se v procesu odstraní.
Google přichází s inovativní strategií
Začlenění umělé inteligence (AI), technologie často zahalené fantaziemi a nedůvěrou, hlasoví asistenti se nemusí zdát jako nejkonvenčnější marketingová strategie, nicméně je to cesta, kterou Google chce prozkoumat.
Tento směr hmatatelně vychází z interního úniku e-mailů společnosti, pečlivě vytvořený dvěma vedoucími pracovníky společnosti Google a určený pro vybrané publikum zaměstnanců.
V Trezeme Digital chápeme důležitost efektivní komunikace. Víme, že na každém slovu záleží, a proto se snažíme dodávat obsah, který je relevantní, poutavý a přizpůsobený vašim potřebám.