Nedávné video zaznamenané pracovníkem, který doručuje prostřednictvím aplikace iFood, bylo na webu velmi populární Tik tak. V nahrávce se zákazník dohaduje s doručovatelem, že nešel do jeho bytu provést doručení objednávky, jakož i neuvede potřebný bezpečnostní kód pro odstoupení od smlouvy objednat.
Podívejte se na příslušné video níže:
vidět víc
8 příznaků, které ukazují, že úzkost byla přítomna ve vašem…
Ředitel školy jemně zasáhne, když si všimne studenta s čepicí v…
Zákazník vs ifood motoboy kdo má pravdu?
Zmatek v hlavním městě Brazílie… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND, KTERÝ NIKDO NEVIDÍ (@ninguem_ve) 6. prosince 2022
Přečtěte si více: Justice uznává pracovní poměr vyžadovaný motocyklistou iFood
iFood poté hovořil o způsobu, jakým by měly být dodávky realizovány, a prozradil, zda je doručovatel povinen dovézt objednávku do bytu zákazníků, či nikoli.
Leonardo Fabricia, senior koordinátor pro branding a oceňování kurýra společnosti, řekl, že „neexistuje povinnost pro doručovatele jít nahoru do apartmánů, ale zákazníkům doporučujeme, aby šli dolů a dostali objednat".
Také další doporučení byla učiněna společností iFood a zveřejněna na webových stránkách společnosti. Jde o drobné postoje, které projevují úctu a laskavost k práci kurýrů.
Podle značky, jelikož je možné v reálném čase sledovat polohu doručovatele, ano Doporučuje se, aby se zákazník při ověřování objednávky dostavil k bráně nebo concierge kondominia je to blízko. Tímto způsobem je doručení rychlejší.
Dalším problémem, na který společnost upozorňuje, je bezpečnost a respektování času kurýra, protože když jde nahoru do bytu, ztrácí čas na další dodávky. Pokud jde o bezpečnost, „doručovatel nemůže vždy jít nahoru, protože nemá na ulici kde zaparkovat kolo nebo motorku“, uvádí společnost.
Pokud jde o předmětné video, doručovatel odebere objednávku z rukou zákazníka, protože si vezme tašku, aniž by předtím sdělil kód potvrzení doručení. Společnost se k této otázce také vyjádřila slovy: „Jako bezpečnostní opatření pro všechny kurýři iFoodvždy požadují dodací kód, proto je nutné toto číslo sdělit při příjmu objednávky“.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
