Jedním z největších mýtů v obchodním světě je ten, který říká: „Zákazník má vždy pravdu“. Nejde o to nechat názor spotřebitele stranou, ale zaměřit se na svůj produkt nebo službu. Poskytovat dobré služby a respektovat lidi je povinností každé společnosti. Není však možné dosáhnout úspěchu tím, že se budete snažit potěšit každého před svými vlastními cíli.
Přečtěte si více: Google vyjednává partnerství zahrnující Instagram a TikTok
vidět víc
Jak získat CNH zdarma v roce 2023?
Po útocích hackerů společnost Microsoft vydává bezplatné nástroje pro…
Dělejte jako skvělí podnikatelé
Slavní jako Stan Lee a Steve Jobs například uvažovali podobně. Lee se nezeptal publika, kterého superhrdinu chtějí vidět. Pro něj byla povinnost vytvářet dobré příběhy a zajímavé postavy.
Stejně tak iPhone a iPad nevyšly z průzkumu vkusu zákazníků. Pokud ano, možná Steve Jobs nikdy Apple nevytvořil.
Samotný McDonalds by v Brazílii hamburgery nikdy neprodával. Naopak, možná by to byla největší franšíza na rýži a fazole v zemi. Pokud by se zpočátku konzultoval vkus spotřebitele, rozhodně by hamburger nebyl řešením.
Podstoupit znamená riskovat
Pro všechny podnikatele je důležité si uvědomit, že každé podnikání má rizika. Pochopení nároků zákazníků a fungování zvyklostí každé doby jistě pomáhá. Vždy je však nejvhodnější věřit v užitečnost a kvalitu nabízeného produktu nebo služby.
Také se ukázalo, že dobrá marketingová strategie je účinná. Koneckonců, kolik zbytečných věcí jste si sami koupili? Proč někdo potřebuje čtyři páry pantoflí nebo několik skleniček? Jaký má smysl utrácet peníze za nejrůznější koníčky? Proč měnit auta, když je to vaše skvělé?
A konečně, poptávky jsou obvykle vytvářeny samotnými společnostmi. Marketing ve spojení s dobrou kvalitou opravdu funguje. Ve skutečnosti to funguje mnohem víc než vědět, co zákazník chce.
Je však samozřejmě důležité slyšet, co si spotřebitelé myslí o vaší společnosti. Je tak možné zajistit větší dostupnost, zlepšit služby a zvýšit prodej.