Stejně jako Instagram má svou „profesionální“ verzi pro firmy a tvůrce obsahu, WhatsApp má také svou verzi pro ty, kteří ji potřebují používat z důvodů, které nejsou osobní. WhatsApp Business je ideálním nástrojem pro každého, kdo potřebuje nástroje pro zlepšení interakce se zákazníky a dodavateli. Je to ideální aplikace pro každého, kdo je MEI a dělá všechny funkce podniku sám.
Přečtěte si více: Jednoduchý a rychlý způsob, jak posílat zprávy sobě na WhatsApp
vidět víc
Ředitel školy jemně zasáhne, když si všimne studenta s čepicí v…
Matka informuje školu, že 4letá dcera, která jí připravuje oběd, může…
Podívejte se na hlavní funkce WhatsApp Business pro ty, kteří jsou MEI
V první řadě je dobré zdůraznit, že ačkoliv jde o jinou verzi WhatsApp, Business má stále všechny tradiční funkce aplikace. To zahrnuje odesílání fotografií, videí, audia, zveřejňování stavu a dokonce i hovory.
obchodní profil
První funkcí je, že si můžete vytvořit firemní profil Whatsapp. Zde můžete zadat otevírací dobu vaší firmy, adresu, popis, kontaktní e-mail a další nastavení.
Vitrína
Na WhatsApp Business si můžete vytvořit virtuální ukázku svých služeb nebo produktů. Funguje jako katalog. Jsou tam fotky, informace a dokonce i cena. Jedná se o nástroj, který vám může ušetřit spoustu času a dokonce si zákazníka udržet, protože nemusí čekat na vaši odpověď, aby zjistil, kolik stojí to, co nabízíte.
Zavěste značky
S WhatsApp Business je možné vytvářet štítky pro konverzace. Můžete tedy zákazníky rozdělit do různých kategorií a obsluhovat je tím nejvhodnějším způsobem.
Rychlé a automatické zprávy
Možná je to jeden z nejzajímavějších nástrojů na WhatsApp Business. Je možné vytvořit specifické zkratky pro odpovědi na hotové fráze, aniž byste je museli znovu psát. Tento zdroj je užitečným nástrojem pro zefektivnění komunikace se zákazníky. Pokud se někdo například zeptá na platební metody, můžete si aktivovat rychlou zprávu, která obsahuje všechny potřebné informace.
Navíc je možné naprogramovat automatickou zprávu, která se aktivuje, když někdo kontaktuje vaše číslo. Mnoho společností jej používá k informování o kontaktu mimo pracovní dobu nebo dovolenou. Společnosti, které mají velký tok zpráv, používají hodně k uklidnění zákazníků a dávají jim vědět, že se jim brzy bude věnovat.
Statistiky WhatsApp Business
WhatsApp Business nabízí některá data, která vám v závislosti na vaší obchodní strategii mohou pomoci rozšířit nebo zlepšit některá servisní místa. K dispozici je zpráva o přijatých, odeslaných, doručených a mnoho dalšího.
Vystudoval sociální komunikaci na Federální univerzitě v Goiás. Vášnivý pro digitální média, pop kulturu, technologie, politiku a psychoanalýzu.