Kontroverze týkající se Nubank vzbuzuje u zákazníků velké obavy

S miliony zákazníků a různými službami, které splňují jejich potřeby, je Nubank jednou z největších finančních institucí v Brazílii. Počet stížností zákazníků platformy však roste kvůli neočekávané – a spíše znepokojivé – chybě.

Několik zpráv o chybějících penězích v digitální bance

vidět víc

Film 'Barbie' měl podle předpovědi zvýšit zisky společnosti Mattel…

Japonská společnost zavádí časové omezení a sklízí výhody

V posledních dnech bylo na sociálních sítích Nubank a na reklamačních platformách přítomno několik uživatelů, kteří nahlásili neobvyklou chybu. Ukazuje se, že v mnoha případech peníze na běžném účtu jednoduše zmizely. Případ byl tak rozšířený, že Google Trends zaznamenal 2 400% nárůst vyhledávání výrazu „peníze mizející v Nubank“ a korespondentů.

Tato záležitost vyvolala paniku mezi zákazníky platformy, protože mnozí ji používají jako svou hlavní finanční instituci. Kromě toho několik uživatelů používá Nubank k provádění svých investic.

Proč peníze „mizí“?

Pro štěstí mnohých není problémem nic jiného než dočasná nestabilita platformy. Podle samotné instituce se uživatelé nemusí tolik obávat, protože chyba je snadno řešitelná, a to i rychle a automaticky.

Jak problém vyřešit?

Pokud se chcete této situace zbavit vlastními silami, řešením tohoto problému je jednoduchá instalace nejnovější verze aplikace. Chcete-li to provést, přejděte do obchodu s aplikacemi vašeho zařízení, vyhledejte aplikaci Nubank a poté klikněte na „aktualizovat“. Pokud přístroj pro Android musí uživatel přejít do obchodu Google Play. Pokud jde o uživatele iPhonů provozovaných systémem iOS, odpovídajícím obchodem je App Store.

Pokud tato možnost nefunguje, musí uživatel kontaktovat digitální banku pomocí následujících možností:

  • Odeslání zprávy e-mailem na adresu [email protected] nebo [email protected];
  • Kontaktování prostřednictvím vlastního chatu aplikace;
  • Zavolejte na jedno z čísel: 0800-608-6236 nebo 0800-887-0463.
Život nebo ne?

Život nebo ne?

Mluvit nebo dokonce definovat kritéria o životě nebo neživotě je velmi obtížné, protože jde o sub...

read more

Perestrojka a glasnost v SSSR. Perestrojka a glasnost

Vláda Michaila Gorbačova v čele Sovětského svazu se konala v letech 1985 až 1991, což znamená kon...

read more
Vztahy mezi funkcemi stejného oblouku

Vztahy mezi funkcemi stejného oblouku

Známe-li hodnotu oblouku, můžeme vypočítat hodnotu trigonometrických funkcí (jako funkci tohoto o...

read more
instagram viewer