Online maloobchodní nakupování se stalo rychlým a pohodlným způsobem, jak ušetřit peníze, aniž byste museli opustit svůj domov. Tato funkce má však stále některé nedostatky, jako je výměna produktů v okamžiku odeslání. Stalo se to dvakrát v Recife za pouhý týden, naposledy si zákazník koupil iPhone a obdržel a hádanka.
Výměna produktů
vidět víc
Japonská společnost zavádí časové omezení a sklízí výhody
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Novinář Eduardo Sena sdílel na svých sociálních sítích podrobnosti o své špatné zkušenosti s nakupováním v internetovém obchodě Amazon.
V tomto případě říká, že koupil pro svého otce iPhone, který byl v prodeji na „Týden spotřebitelů“. V té době obchod představil smartphone s původní cenou 3 221 R $, ale v prodeji za 2 899 R $.
S ohledem na tyto podmínky se Eduardův otec rozhodl k nákupu a požádal svého syna, aby mu pomohl tento proces provést. Eduardo si tedy vyžádal produkt a vystavil účet, který jeho otec ihned zaplatil.
Dokonce říká, že se ho jeho otec zeptal, zda je proces ve skutečnosti bezpečný, což on ujistil, že ano.
Překvapení však nastalo při zjištění, že balení produktu neobsahovalo iPhone, ale hlavolam „Tři prasátka“.
Eduardo říká, že si původně myslel, že je to taktika, jak odradit od krádeže, ale když dokončil otevření balíčku, uvědomil si, že tam je pouze hra.
Co v takové situaci dělat?
Po výbuchu na sociálních sítích Eduardo kontaktoval web Amazon, který litoval toho, co se stalo. Kromě toho ho prodejce požádal, aby balíček vyfotil a napsal rukou psaný dopis s popisem toho, co se stalo.
Toto je základní postup pro otevření reverzního procesu nebo objednání nového zařízení.
Nakonec stojí za zmínku, že je to již podruhé za týden, co má obyvatel Recife stejný problém s výměnou produktů s nákupem na Amazonu.
Posledního 18. si přes web koupil iPhone i biomedicín Lucas Portela, ale domů dostal balíček s parfémem pro miminka.
