Práce v síti Fast Food není to jednoduché, zvláště pro oblast Drive-Thru, která vyžaduje od zaměstnanců celkovou efektivitu. Aby však byla práce prováděna efektivně, je zapotřebí také vstup od zákazníka. S ohledem na to jsme uvedli 8 nejhorších věcí, které zákazník dělá v a Drive Thru, podle úředníků. Podívejte se na tento seznam, abyste se pokusili nechovat jako jeden z těchto zákazníků.
Přečtěte si více: V Číně dochází ke změnám ve spotřebním chování mileniálů a generace Z
vidět víc
Čína: Nesporný lídr v oblasti elektrických vozidel – Jak…
Mám se o mýdlo podělit s rodinou?
Objevte 8 nejhorších věcí, které zákazník dělá v rychlém občerstvení Drive-Thru
Podívejte se níže, kterých je 8 nejhorších zákaznických postojů podle zaměstnanců, kteří pracují v restauraci Drive-Thru:
1. Nerozhodnost
Nerozhodnost zákazníka může ohrozit celou obecnou službu sektoru. Vzhledem k tomu, že místo je pro rychlou obsluhu, má již u vchodu do nájezdu nabídku pro zrychlení výběr, ale nerozhodnost končí zvýšením fronty a snížením trpělivosti ostatních zákazníky.
2. Výhrůžky nebo násilné postoje
Netrpělivost a také nedostatek vzdělání vytváří v lidech násilné postoje. Vyskytlo se dokonce několik případů, kdy zákazníci vytáhli střelné zbraně a namířili je na zaměstnance Drive-Thru.
3. Špatné vtipy
Práce s lidmi je již odhalením, takže si dělejte srandu s těmi, kteří jsou ve vašem pracovním prostředí může způsobit, že se pracovní den stane špatným dnem, kromě toho, že je něčím extrémně zarážející.
4. úplná netrpělivost
Jak jsme zmínili v první položce, nerozhodnost klienta generuje netrpělivost druhého. A pro tyto netrpělivé zákazníky může být i obyčejný „okamžik, pane“ spouštěčem ignorantského postoje vůči pracovníkovi.
5. Dvě objednávky pouze pro jednoho zákazníka
Zadání dvou požadavků, když jste v jednom autě, generuje obrovské zpoždění služby. Je to proto, že je třeba otevřít dva „servisní protokoly“.
6. Říkáte, že objednávka je špatná, jen abyste dostali oběd zdarma
Je velmi běžné, že zákazníci tvrdí, že jejich objednávky jsou „špatné“, aby dostali oběd zdarma, nebo jednoduše proto, že nechtějí přiznat, že si to rozmysleli.
7. řidiči, kteří jsou opilí
Navštěvovat opilé lidi je velký problém, protože lidé, kteří jsou pod vlivem alkoholu, ztrácejí vnímavost a konají bezdůvodně.
8. Pomalost při platbě
Efektivita je to, co hýbe obchodem s rychlým občerstvením, a zpoždění při zpracování objednávky přímo ovlivňuje práce zaměstnanců, kteří zůstávají v Drive-Thru, vzhledem k tomu, že jsou načasováni, když jsou uvnitř servis.
