Cestování a nové zážitky po celém světě je úžasné, ale zážitek z letiště může být trochu frustrující. Koneckonců, celý proces kontroly zavazadel, čekání na letadlo nebo dokonce zpožděný let může rozčilovat i ty největší optimisty. To může způsobit vstup některých cestujících letištích mají velmi nepříjemné postoje se zaměstnanci místa. Dále se podívejte na nejotravnější postoje, které cestující mívají.
Zákaznický servis na letištích
vidět víc
Mám se o mýdlo podělit s rodinou?
Sníte o životě v zahraničí? Objevte země, které milují nejvíce…
Někteří cestující jsou nakonec podrážděni některými nepředvídatelnými událostmi, které mohou nastat před nástupem na palubu, jako je zpoždění nebo zrušení letu. To způsobuje, že mají impulzivní postoje a nakonec obviňují zaměstnance letiště.
Mnozí však nakonec zapomínají, že týmy zaměstnanců za všemi těmito procesy mají také velmi stresující práci, zvláště když neexistuje žádná spolupráce ze strany cestující.
5 nejotravnějších chování pro zaměstnance letiště
Vzhledem k popsaným aspektům nyní zjistěte, jaké jsou nejnepříjemnější postoje pro ty, kteří pracují na letištích a musí se potýkat s frustrací lidí bez filtru:
- Když cestující odhodí zavazadla sami na letišti
Z bezpečnostních důvodů, jako je možnost teroristických útoků, jsou letištní ochranné týmy neustále ve střehu před případnými problémy. Proto pytle ponechané bez dozoru ve vestibulech jsou těmi, které přitahují největší pozornost ochranných týmů, protože mohou obsahovat bomby, které mohou vytlačit velkou část zaměstnanců a dokonce je paralyzovat lety.
- Když cestující neposlouchají bezpečnostní linku
Průchod bezpečnostní čárou je něco, co lidi trochu napíná, ale je nezbytné zajistit ochranu každého z cestujících. Mnozí však nakonec neuposlechnou pokynů uvedených ještě před prohlídkami, jako je použití opasků, klobouků a zařízení elektronika.
Tato neuposlechnutí pravidel končí tím, že celý proces ještě zpomalí a všechny ostatní dráždí. cestující a zaměstnanci, kteří musí naslouchat stížnostem, že proces hledání je brát čas.
- Když nechali děti běhat po celém letišti
Letiště jsou nevyhnutelně velmi velká místa s velkým proudem lidí z celého světa. Z tohoto důvodu se nedoporučuje nechávat děti volně běhat v předsíních nebo v samotném letadle, i když to některým rodičům nevadí.
Kromě toho, že jde o bezpečnostní problém, je pro zaměstnance letiště velmi stresující, aby se s ním vypořádali. nepořádky a zmatky způsobené dětmi, navíc se mohou ztratit a způsobit ještě větší potíže. větší.
- Když lidé přijíždějí pozdě, aby se vyhnuli frontám
Mnoho cestujících se často opozdí, jen aby se vyhnuli dlouhým frontám, ať už se jedná o bezpečnostní nebo odbavovací. Navíc někteří z nich mohou lhát, když hlásí, že mají zpoždění na své lety, což způsobuje, že je letištní úředníci staví do předních front.
- Když cestující lžou, aby se pokusili získat vylepšení na své cestě
Ve skutečnosti je docela běžné najít cestující, kteří během letu lžou, aby se pokusili získat místo vedoucího, které zbyde. To je však pokus, který má tendenci se pokazit, navíc způsobí, že zaměstnanec letiště ztrácí čas se snahou tohoto cestujícího vyjít na úkor společnosti.