Protože je oblíbená, mnoho lidí tuto aplikaci používá. Volby uživatelů při žádosti o službu jsou založeny na hodnoceních, která zařízení obdrží od ostatních uživatelů (téměř indikace). Uživatelé však mají podezření, že na platformě pro doručování dochází k falešným recenzím. Zjistěte více o iFood recenze!
Uživatelé si na služby začali stěžovat
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Některé recenze přitáhly pozornost uživatelů, kteří požadují služby některých dobře hodnocených zařízení. Stalo se, že si lidé začali všímat, že ne vždy dostanou to, co si objednají, nebo že kvalita produktu není vždy tak dobrá, jak říkají v recenzi.
Aplikace nabízí mnoho služeb a vybrat si tu, která se vám líbí, není vždy snadné ani praktické. To je přesně důvod, proč uživatelé spoléhají na hodnocení/komentáře, které se na platformě objevují.
Pohled na hodnocení dané provozovně pomáhá uživatelům vybrat si, co si objednat, ale co se stalo, je to posouzení nejsou tak spolehlivá jako dříve a výběr nebo provedení objednávky/služby se stalo úkolem obtížný.
K hodnocení výšky nejsou takové, jaké se zdají být, a uživatelé jsou pěkně naštvaní. V důsledku toho začala platforma dostávat nějaké stížnosti týkající se této situace.
Při provádění analýzy bylo zjištěno, že mnoho komentářů a/nebo hodnocení obsahovalo jména lidí se stejným jménem, což zvýšilo hodnocení podniku. Dále bylo zjištěno, že stejný zákazník zadal nejméně tři objednávky ve stejný den a objednávky obdržely stejný počet hvězdiček.
pochybné recenze
Bylo pozorováno, že „někteří uživatelé“ nebo stejní uživatelé několikrát komentovali a hodnotili, aby zvýšili hodnocení zařízení. Při analýze a odstraňování hodnocení bylo zjištěno, že některé podniky, které obsahovaly poznámku 5, klesly na nižší poznámky.
Z toho lze potvrdit podezření některých uživatelů, kteří uvedli, že lidé hodnotili několik restaurací ve stejném regionu, čímž podezření končí. Uživatelé si navíc také všimli, že některé provozovny byly registrovány se stejnými údaji a měly stejné časové období.
Vyhlášení iFood
iFood zveřejnil inzerát a vysvětlil, jak jeho zásady fungují, aby zabránily nebo zrušily falešné recenze.
Vysvětlili, že existují dva způsoby, jak provádět falešné recenze. Jeden se nazývá pákový efekt: což je případ, kdy požadavky, které nejsou skutečné a jsou požadovány pouze ke zvýšení ratingu podniku.
Druhý se nazývá vandalismus: jedná se o falešné požadavky, jejichž účelem je snížit hodnocení podniku a způsobit ztráty. S ohledem na to síť vyvinula některé standardy a uvedla, že se jí podařilo snížit počet falešných recenzí o přibližně 60 %.