Ó Whatsapp dorazil, aby vám usnadnil život, takže vše vyřešíte jednoduchým způsobem, v jediné aplikaci a na dlani. Kromě chatování s přáteli, řešení pracovních problémů a spojení s rodinou nyní Vláda povoluje zrušení WhatsApp. Tímto způsobem, pokud zákazník požádá o smlouvu na určitou službu přes WhatsApp, může ji zrušit prostřednictvím stejného místa. Skvělé, že? Sledujte text a dozvíte se více.
Přečtěte si také: Objevte výhody pro nezaměstnané, které lze v roce 2022 odebrat
vidět víc
Nízké praní: stále více lidí dává sbohem pračkám
Zjistěte, jak komunikovat s Bardem, novým chatbotem Google a konkurentem…
Proč jste se potřebovali změnit?
Ve službách poskytovaných Zákaznickým servisem došlo k novým změnám. Obecně jde o snahu omezit byrokracii a usnadnit život občanům spojením služeb do jediného média.
Potřeba změny vznikla po stížnostech zákazníků na služby nabízené SAC. Podle průzkumu provedeného na vládním webu došlo v letech 2019 až 2020 k 70% nárůstu stížností proti SAC. V letech 2020 a 2021 byl nárůst 29,5 %. Obvykle byla hlavní příčinou poptávka po čekací době a málo inovací pro přizpůsobení se novým technologiím.
Nyní tato zařízení umožňují zákazníkům využívat větší pohodlí ve vztahu ke službám, které budou dostupné po delší dobu.
Nová vyhláška NSS
Novou vyhláškou NSS otevírá prostor pro diverzifikaci forem služeb, včetně operací prováděných online, prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, které denně používáme.
Spotřebitelé tak musí podle nových pravidel obdržet stanoviska ke svým žádostem do pěti po sobě jdoucích dnů a společnosti si musí být vědomy objektivity a jasnosti otázek.
Kromě toho jsou nyní služby dostupné ve všechny dny a časy a protokoly musí být z důvodu bezpečnosti zákazníků poskytovány prostřednictvím zprávy.
