تسويق هي مجموعة التقنيات والأساليب المطبقة على دراسة احتياجات السوق ومكوناتها الرئيسية كالجماهير والمبيعات والمنتجات لتطوير الشركات.
إنها كلمة مشتقة من المصطلح الإنجليزي سوق، وهو يعني السوق ، أي دراسة الأسباب والأهداف والنتائج الناتجة عن الطرق المختلفة التي تتعامل بها الشركات مع السوق.
ماذا تسويق دراسة؟
ا تسويق يدرس الأسباب والآليات التي تحكم علاقات التبادل (سلع أو خدمات أو أفكار) تتم في أربعة محاور رئيسية: السعر والتوزيع والاتصال والمنتج.
ينوي أن تكون نتيجة العلاقة معاملة (بيع) مرضية لجميع الأطراف المشاركة في العملية.
تسويق إنه علم وفن الاستغلال وخلق وتقديم القيمة لتلبية احتياجات السوق المستهدفة بربح. تسويق يحدد الاحتياجات والرغبات التي لم تتحقق. إنه يحدد ويقيس ويحدد حجم السوق المحدد وإمكانات الربح. (فيليب كوتلر)
على الرغم من هذا ، فإن تسويق يعني أكثر من البيع ، لأن البيع عملية ذات اتجاه واحد. إنها عملية ذات اتجاهين ، بهدف ضمان الحصول على أكبر فائدة ممكنة. في هذا المجال ، يتم تطبيق المعرفة المتقدمة فيما يتعلق بالتنقيب عن السوق واستطلاعات الرأي.
ا تسويقإنها فلسفة: موقف عقلي ، موقف ، طريقة لتصور علاقات التبادل.
إنها أيضًا تقنية: طريقة محددة لتنفيذ علاقة التبادل (أي تحديد وإنشاء وتطوير وخدمة الطلب). ا تسويق يهدف إلى تعظيم الاستهلاك ورضا المستهلك واختياره ونوعية الحياة.4P's من تسويق
ابتكر فيليب كوتلر مفهومًا لا يزال يستخدم حتى اليوم تسويق Mix ، المعروف أيضًا باسم 4P's of تسويق: المنتج والسعر والمكان والترويج.
يجمع هذا المفهوم بين الخصائص الأربع الرئيسية التي يعمل بها تسويق لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة في استراتيجياتك.
- منتج: المنتج هو الجزء الأساسي من عملية تسويق، والتي يتم طرحها في السوق لتلبية احتياجات مجموعة من العملاء المحتملين. وبالتالي ، فهو جزء من دراسة تسويق فهم حاجة العملاء المحتملين لإتاحة منتج في السوق يمكنه تلبية الطلب الحالي.
- سعر: هي القيمة النهائية التي يجب على العميل دفعها مقابل خدمة ، والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بطريقة البيع. تتضمن هذه الميزة جميع الجوانب المتعلقة بالسعر النهائي للمنتج ، مثل الطرق والاستراتيجيات المستخدمة لتسهيل الدفع.
- ميدان: يشير مفهوم المربع مباشرة إلى طريقة بيع المنتج للعميل ، وكذلك اختيار أفضل طريقة لإقامة اتصال مع المستهلكين.
- ترقية وظيفية: يشير الترويج إلى الاستراتيجيات المستخدمة لإثبات إمكانات المنتج الموضوع في السوق ، أي التقنيات التي سيتم استخدامها للإعلان عن الخدمة أو المنتج المطروح على تخفيض السعر.
مجالات أداء تسويق
ا تسويق لديها مجال خبرة واسع للغاية ، مع مفاهيم محددة تستهدف كل نشاط ذي صلة. على سبيل المثال: ملف تسويق الثقافية تسويق سياسي تسويق العلاقة ، و تسويق الاجتماعية ، من بين أمور أخرى.
عمل محترف تسويق يبدأ قبل وقت طويل من تصنيع المنتج ويستمر لفترة طويلة بعد بيعه. إنه باحث في السوق ، وعالم نفس ، وعالم اجتماع ، وخبير اقتصادي ، ومتواصل ، ومحامي ، وجميعهم مندمج في واحد
في إدارة الأعمال ، فإن تسويق هي مجموعة من الأنشطة التي تتضمن عملية إنشاء وتخطيط وتطوير المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات المستهلك. يشير أيضًا إلى استراتيجيات الاتصال والمبيعات التي تتفوق على المنافسة.
في تسويقيمكن تعريف مفهوم القيمة على أنه جميع الفوائد المتولدة للعميل بسبب التضحية التي قدمها العميل في الحصول على منتج أو خدمة. تقديم أو إضافة القيمة هو مفهوم يرتبط ارتباطًا مباشرًا برضا العملاء ، أحد الأهداف الرئيسية لـ تسويق.
مفهوم تسويق ينص على أن أهم مهمة للشركة هي تحديد احتياجات ورغبات المستهلكين والسعي لتكييف الشركة لتلبية تلك الرغبات.
تسويق رقمي
مع الامتداد الذي يوفره الإنترنت وانتشار الشبكات الاجتماعية ، أصبح مفهوم تسويق 3.0، حيث تسعى الشركات إلى إقامة علاقة أوثق مع المستهلكين والعملاء المحتملين ، ومراقبة آرائهم حول الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة.
ا تسويق رقمي يتكون من نهج يستخدم الإنترنت والوسائط الرقمية الأخرى كأداة لتحقيق أهدافه.
بهذه الطريقة ، يكون للمستهلكين دور أساسي في إنشاء منتجات وخدمات جديدة تتناسب مع الاحتياجات الحقيقية للسوق.
انواع من تسويق
تسويق شخصي
ا تسويق الشخصية هي أداة تستخدم للترويج الذاتي كوسيلة لتحقيق النجاح. إنها استراتيجية تُستخدم "لبيع" صورة المرء ، بالإضافة إلى التأثير في الطريقة التي ينظر بها الآخرون إلى أولئك الذين يستخدمونها.
يستخدم هذا التعبير في معظم الحالات للإشارة إلى طريقة للتعبير عن الذات ، مما يساهم في تحقيق هدف معين ، مثل الوظيفة على سبيل المثال.
تعرف على المزيد حول تسويق شخصي.
تسويق العلاقة
هذا النوع من تسويق يستخدم مجموعة من الإجراءات والاستراتيجيات لإنشاء علاقة إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها.
الهدف الأكبر من تسويق العلاقة هي كسب العملاء والاحتفاظ بهم ، وإنشاء علاقة وثيقة مع العلامة التجارية ، لدرجة أنهم يصبحون مدافعين ومروجين لها.
تعرف على المزيد حول تسويق العلاقة.
تسويق رقمي
ا تسويق الرقمية هي مجموعة من إجراءات النشر والاتصال التي تستخدمها شركة أو شخص على المنصات الرقمية ، عبر الإنترنت والوسائط الإلكترونية.
تتبنى ممارسات ترويج المنتج أو الخدمة من خلال استخدام قنوات التوزيع الإلكترونيات ، بحيث تصل إلى المستهلكين بسرعة بطريقة ملائمة ومخصصة وأكثر نجاعة.
تعرف على المزيد حول تسويق رقمي.
تسويق على نطاق واسع
تسويق الفيروسية هي جميع المواد الإعلانية التي تنتج ، عند استخدامها ، دعاية أكبر لعلامة تجارية أو خدمة أو منتج ، من خلال التشجيع على المضي قدمًا في الرسالة المنقولة في المادة.
تستخدم عملية النشر هذه تقنيات تستخدم وسائل اتصال أخرى موجودة ، مثل الشبكات الاجتماعية والإنترنت بشكل عام ، لتحقيق هدفها الرئيسي.
تعرف على المزيد حول تسويق على نطاق واسع.
تجارةتسويق
التسويق التجاري هي منطقة محددة من التسويق صالمتعلقة بالزيادة في الطلب من قبل تاجر الجملة أو تاجر التجزئة أو الموزع والتي يمكن أن تحقق العديد من الفوائد لهذه العناصر.
على الرغم من عدم تركيزه بشكل مباشر على المستهلك النهائي ، فإن تجارةتسويق لا ينبغي نسيانها أبدًا ، لأن المستهلك يحدد القيمة وينسبها إلى منتج معين. وبالتالي ، إذا لم يكن الأشخاص مهتمين بالمنتج ، فلن يهتم تجار التجزئة بتسويق المنتج أيضًا.
تعرف على المزيد حولالتسويق التجاري.
التسويق الداخلي
التسويق الداخلي هي مجموعة من الاستراتيجيات ل تسويق الذي يهدف إلى جذب العملاء المحتملين طواعية إلى الشركة.
تستند هذه المجموعة من الاستراتيجيات إلى فكرة إنشاء ومشاركة المحتوى الذي يهدف إلى أ الجمهور المستهدف ، بحيث يمكنك الحصول على إذن للتواصل معهم بشكل أكبر مباشرة.
داخل التسويق الداخلي هنالك ال تسويق من المحتوى، وهي منطقة نمت كثيرًا في السنوات الأخيرة. إنه مجال متخصص في إنتاج المحتوى من أجل زيادة المشاركة وجلب عملاء جدد إلى الشركة.
تتمثل الإستراتيجية الرئيسية لتحقيق هذا الهدف في القدرة على إنتاج محتوى متخصص و تستهدف الجمهور المستهدف ، بحيث تجذب انتباه المستهلكين وتزيد من كمية الجديد عملاء.
سيو (محرك البحث الامثل) أمر أساسي في هذه العملية. إنها مجموعة من الاستراتيجيات المستخدمة لضمان تحسين محركات البحث على الإنترنت ، مما يجعل موقعًا معينًا في وضع أفضل في محركات البحث.
رؤية المزيد حول التسويق الداخلي و إذا كان.
