يجد رجل شعرًا في الطعام وقد يحصل على تعويض من المطعم؛ ينظر

حماية صحة المستهلك وسلامته هي حقوق أساسية يكفلها القانون. وهذا يعني أنه عند شراء المنتجات أو الخدمات، يحق للأشخاص أن يتوقعوا أن هذه العناصر لا تشكل مخاطر على صحتهم وسلامتهم.

حتى عندما لا تتصرف مؤسسة الأعمال بشكل متعمد لإحداث ضرر، فإنها تظل مسؤولة عن ضمان خلو منتجاتها أو خدماتها من الضرر.

ومن هذا المنظور، اتخذت الغرفة الرابعة والثلاثون للقانون الخاص، بمحكمة العدل في ساو باولو (TJ-SP)، قرارًا بالإجماع بـ طلب مطعم لدفع التعويض إلى المستهلك.

وذلك بسبب بيع وجبة تحتوي على خصلات شعر ممزوجة بالطعام.

ويعزز القرار أهمية مسؤولية المنشآت التجارية في ضمان جودة وسلامة المنتجات التي تقدمها للمستهلكين.

(الصورة: الإفصاح)

وجد المستهلك شعراً في الطعام وسيتم تعويضه

ووقعت هذه القضية في مركز تسوق في مدينة ساو باولو العام الماضي، حيث عثر عميل على خصلة شعر بجانب قطعة سمكة على طبقه.

اشتكى الرجل في البداية إلى أمين الصندوق مطعم، الذي أعاد المبلغ المدفوع مقابل الوجبة. ومع ذلك، غير راضٍ عن الوضع، قرر رفع دعوى قضائية للحصول على تعويضات معنوية.

كان القرار الابتدائي، عند التحقيق في المطعم، هو دفع تعويض قدره 5000 ريال برازيلي للمستهلك عن الأضرار المعنوية. ومع ذلك، اختارت المؤسسة التنافس على الحكم. وحتى كتابة هذه السطور، لم تصل القضية إلى نتيجة بعد.

مثل هذه الحالات تعزز فقط فكرة أن المؤسسات التجارية التي تبيع الأطعمة الجاهزة يجب أن تولي أقصى قدر من الاهتمام للمنتجات الموردة لتجنب مشاكل مماثلة.

في Trezeme Digital، نحن نفهم أهمية التواصل الفعال. نحن نعلم أن كل كلمة مهمة، ولهذا السبب نسعى جاهدين لتقديم محتوى ملائم وجذاب وشخصي لتلبية احتياجاتك.