في المستقبل القريب ، سوق المساعدين صوت تقدر بعلامة فرض تقدر بحوالي 7.5 مليار دولار أمريكي ، تترجم إلى أكثر من 36 مليار ريال برازيلي.
بينما تتقدم حدود الأتمتة المنزلية بزخم مكثف ، يعد هذا الرقم المؤثر بمواصلة صعوده الصعودي في السنوات القادمة ، على الأقل من الناحية النظرية.
شاهد المزيد
أدى إعطاء الأولوية للتعليم إلى تحويل "النمور الآسيوية" إلى...
تتيح لك الشراكة بين TIM و Google خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة...
ومع ذلك ، هناك عقبة سيئة السمعة تلوح في الأفق باعتبارها نكسة حادة لازدهار المساعدين الصوتيين: شعور ملموس بعدم الثقة من جانب عامة الناس.
في الوقت الحالي ، يبرز أربعة أبطال بارزين باعتبارهم المبشرين الرئيسيين للتفاعل الصوتي: مساعد Google الذي لا يكل ، وسيري الأيقوني ، وأليكسا الكلاسيكي والمبتكربيكسبي.
على الرغم من الآفاق المتفائلة والرائعة التي يثيرها مثل هؤلاء المساعدين ، فإن التحفظ المتجذر في العقل الجماعي للسكان ألقى بظلاله الساطعة على طريقهم إلى الأمام.
"الاستماع السلبي" هو خوف المستخدمين
وفقًا لدراسة أجرتها شركة Microsoft في عام 2019 ، أعرب حوالي 41٪ من مستخدمي المساعد الافتراضي عن عدم ثقتهم في فيما يتعلق بأجهزتهم ، ويرجع ذلك أساسًا إلى مخاوف الخصوصية والتنصت سلبي.
(الصورة: دعاية)
استذكر Luc Julia ، أحد المبدعين البارزين لمساهمته في إنشاء Siri ، أفكاره حول هذا الموضوع خلال محادثة مع زملائه في Siècle Digital.
في رأيه ، هذا القلق للناس "غير عقلاني في الأساس". يجادل بأن القراءة المتأنية للشروط العامة للاستخدام ستكون كافية لإدراك أن بيانات المستخدم آمنة.
يتم التعامل مع هذه المعلومات بشكل مجهول ، ويتم استخدامها لتحسين نموذج المعالج ، وإزالتها لاحقًا في العملية.
تأتي Google بإستراتيجية مبتكرة
دمج الذكاء الاصطناعي (AI) ، وهي تقنية غالبًا ما تكتنفها الأوهام وانعدام الثقة قد لا يبدو المساعدون الصوتيون مثل استراتيجية التسويق الأكثر تقليدية ، ومع ذلك ، فهو المسار الذي تريده Google للاستكشاف.
ينبثق هذا الاتجاه بشكل ملموس من تسرب البريد الإلكتروني الداخلي للشركة ، والذي تم تصميمه بعناية من قبل اثنين من المديرين التنفيذيين في Google والمخصص لجمهور مختار من الموظفين.
في Trezeme Digital ، نتفهم أهمية التواصل الفعال. نحن نعلم أن كل كلمة مهمة ، لذلك نسعى جاهدين لتقديم محتوى ملائم وجذاب ومخصص لتلبية احتياجاتك.
