كشفت دراسة استقصائية مبتكرة ، بتكليف من iFood ، وهي منصة شهيرة لتوصيل الوجبات ، وأجرتها LCA ، أن أكثر من الثالث من عمال غير راضين عما يحصلون عليه.
بما يعادل 36٪ من المجموع ، أعربوا عن عدم رضاهم عن الشركات المسؤولة عن ذلك إصدار قسيمة طعام (VA) وبطاقات تذكرة الوجبة (VR) ، الراغبين في التمكن من ذلك تبادلها.
شاهد المزيد
تنبيه: تم سحب الكثير من ماركة الأرز المستهلك من السوق عن طريق...
الفرصة: Itaú تطلق برنامج المتدربين براتب أعلى من BRL 5...
شمل التحليل ، الذي تم إجراؤه في يوليو من العام الماضي ، ما يقرب من 500 فرد من مناطق مختلفة من البلاد.
من بين النتائج ، تم إبراز أن 38٪ من المستفيدين عبروا عن عدم رضاهم عن قبول العلامة التجارية الحالية لبطاقتهم في المؤسسات.
بالإضافة إلى ذلك ، أشار 18٪ من المشاركين إلى أن العلم المستخدم لم يتجاوز توقعاتهم فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة.
تم تسجيل نقد كبير آخر حيث ذكر 39٪ من المشاركين أن العلامة التجارية الحالية لا تقدم خدمات مبتكرة قادرة على تلبية احتياجاتهم.
يظل العمال غير راضين عن VR و VA
وفقًا لغيلهيرم بايفا ، المسؤول عن السياسات العامة في iFood ، فإن البيانات تسلط الضوء على الرغبة من المستفيدين في القدرة على اختيار الشركة التي تتوافق بشكل أفضل مع احتياجاتهم فردي.
تشير الدراسة أيضًا إلى عدم الرضا السائد عن التكوين الحالي للسوق ، والذي يمثل فيه القبول المحدود لقسيمة المزايا في العديد من المؤسسات تحديًا.
في بعض المناطق الجغرافية ، يصل الوضع إلى أقصى الحدود حيث لا تقبل المطاعم أو السوبر ماركت الوجبات أو قسائم الطعام.
بحسب ال القانون 14442، تمت المصادقة عليه في سبتمبر 2022 ، تم وضع لائحة تتناول دفع بدل الطعام بطريقة أكثر قابلية للتفاوض.
وفقًا للقانون ، يحق للعمال الموافقة على تغيير الشركة المسؤولة عن المزايا ، عملية تسمى قابلية النقل ، بالإضافة إلى السماح باستخدام البطاقة في أي محطة دفع.
(الصورة: دعاية)
وكان من المتوقع أن تدخل هذه الإجراءات حيز التنفيذ اعتبارًا من مايو من هذا العام. ومع ذلك ، لم يسير هذا كما هو مخطط له.
لم يتم تنفيذ تنظيم القانون من قبل الحكومة الحالية ، مما أدى إلى تأجيل تنفيذه للعام المقبل ، وتحديداً في شهر مايو.
بالنسبة إلى Paiva ، يهدف التغيير في القطاع إلى زيادة عدد المؤسسات المعتمدة بشكل كبير ، وبالتالي توسيع نطاق المزايا للعمال.
كما سلط الضوء على الإمكانات الكبيرة لتحقيق وفورات من خلال تخفيض هذه الرسوم ، والتي يمكن أن تصل إلى رقم كبير يصل إلى 5.21 مليار ريال برازيلي سنويًا لقطاع البار و مطاعم.
لن يفيد التغيير المؤسسات فحسب ، بل سيساهم أيضًا في تشكيل سيناريو أكثر إنصافًا ومواتاة لجميع المشاركين في صناعة.
في Trezeme Digital ، نتفهم أهمية التواصل الفعال. نحن نعلم أن كل كلمة مهمة ، لذلك نسعى جاهدين لتقديم محتوى ملائم وجذاب ومخصص لتلبية احتياجاتك.
