وكذلك انستغرام يحتوي WhatsApp على نسخته "الاحترافية" للشركات ومنشئي المحتوى ، كما يحتوي WhatsApp على نسخته لأولئك الذين يحتاجون إلى استخدامه لأسباب غير شخصية. WhatsApp Business هي الأداة المثالية لأي شخص يحتاج إلى أدوات لتحسين التفاعل مع العملاء والموردين. إنه التطبيق المثالي لمن هو MEI ويقوم بجميع وظائف المؤسسة بمفرده.
اقرأ أكثر: طريقة بسيطة وسريعة لإرسال رسائل إلى نفسك على WhatsApp
شاهد المزيد
يتدخل مدير المدرسة بدقة عند ملاحظة طالب يرتدي قبعة في...
تخبر الأم المدرسة أن الابنة البالغة من العمر 4 سنوات ، والتي تعد غداءها ، يمكنها...
اطلع على الوظائف الرئيسية لتطبيق WhatsApp Business لمن هم MEI
بادئ ذي بدء ، من الجيد التأكيد على أنه بالرغم من كونه إصدارًا آخر من WhatsApp ، إلا أن Business لا يزال لديه جميع الوظائف التقليدية للتطبيق. يتضمن ذلك إرسال الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية ونشر الحالة وحتى المكالمات.
الملف التجاري
الميزة الأولى هي أنه يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري على واتس اب. هناك ، يمكنك إدخال ساعات عمل عملك والعنوان والوصف والبريد الإلكتروني للاتصال والإعدادات الأخرى.
عرض
يمكنك إنشاء عرض افتراضي لخدماتك أو منتجاتك على WhatsApp Business. يعمل مثل الكتالوج. هناك صور ومعلومات وحتى السعر. هذه أداة يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت وتحتفظ أيضًا بالعميل ، حيث لا يتعين عليهم انتظار ردك لمعرفة تكلفة ما تقدمه.
علامات شنق
باستخدام WhatsApp Business ، من الممكن عمل ملصقات للمحادثات. لذلك يمكنك تقسيم العملاء إلى فئات مختلفة وخدمتهم بالطريقة الأنسب.
رسائل سريعة وتلقائية
ربما تكون هذه واحدة من أكثر الأدوات إثارة للاهتمام في WhatsApp Business. من الممكن إنشاء اختصارات محددة للإجابة على العبارات الجاهزة دون الحاجة إلى كتابتها مرة أخرى. هذا المورد هو أداة مفيدة لتبسيط التواصل مع العملاء. على سبيل المثال ، إذا طلب شخص ما طرق الدفع ، فيمكنك تنشيط رسالة سريعة تحتوي على جميع المعلومات اللازمة.
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن برمجة رسالة تلقائية يتم تنشيطها عندما يتصل شخص ما برقمك. تستخدمه العديد من الشركات للإبلاغ عن الاتصال خارج ساعات العمل أو الإجازات. تستخدم الشركات التي لديها تدفق كبير من الرسائل الكثير لتهدئة العملاء ، وإخبارهم بأنه سيتم حضورهم قريبًا.
احصائيات WhatsApp Business
يقدم WhatsApp Business بعض البيانات التي يمكن أن تساعدك ، بناءً على استراتيجية عملك ، في تنمية بعض نقاط الخدمة أو تحسينها. يوجد تقرير عن الرسائل المستلمة والمرسلة والمسلمة وغير ذلك الكثير.
تخرج في الاتصال الاجتماعي في الجامعة الاتحادية في غوياس. شغوف بالوسائط الرقمية والثقافة الشعبية والتكنولوجيا والسياسة والتحليل النفسي.