ماكدونالدز هي شركة تهتم دائمًا بطلبات عملائها. عملاء والتعديلات المقترحة. يتم إعداد القائمة ، وفقًا للشركة ، وفقًا لرضا وتفضيل عملائها الأكثر تكرارًا ، حيث إنهم دائمًا منفتحون على تلقي الاقتراحات. الطلبات التي تصل هي الأكثر أهمية بالنسبة للطلبات الإضافية: المزيد من الجبن ، لحم الخنزير المقدد ، الطماطم... أو إزالتها.
هذه المرة ، تم اختبار المؤسسة من قبل العملاء.
شاهد المزيد
يتدخل مدير المدرسة بدقة عند ملاحظة طالب يرتدي قبعة في...
تخبر الأم المدرسة أن الابنة البالغة من العمر 4 سنوات ، والتي تعد غداءها ، يمكنها...
قرر رجل تقديم طلب مختلف تمامًا وشارك لحظة الخدمة على الشبكات الاجتماعية. من خلال تطبيق التوصيل ، تم إصدار أمر لشراء همبرغر بدون أي شيء. وبالنتيجة طمأن المواطن دهشة الموظفين وتسلية مستخدمي الإنترنت من عشاق سلسلة مطاعم الوجبات السريعة.
ماكدونالدز بدون همبرغر؟
كان طلب العميل الخاص بالشركة عبارة عن برجر بالجبن ، لكنه قام بتغيير بعض الخيارات من خلال التطبيق. باختصار ، طلب شطيرة بدون كاتشب ، خردل ، مخلل ، جبن ، بصل ، خبز ، ملح... وبدون لحم. اذا هي كذلك!
تم تقديم الطلب من خلال تطبيق DoorDash.
ذهب موتوبوي إلى المؤسسة لسحب الأمر. في مواجهة الموقف غير المعتاد ، أرسل على الفور رسالة إلى العميل: "المطعم مرتبك بشأن ما تريده في طلبك".
في ال تويتر، تلاعب الرجل بالفكرة واقترح ما يمكن فعله عندما يرى الموظفون الطلب: "حسنًا ، دعنا نحاول مرة أخرى ، طلب همبرغر ليس من ماكدونالدز. هذه المرة ، لا شيء آخر في الأمر ". ثم أضاف سؤالا: هل سيلغونه؟ تسليم حقيبة فارغة؟ أنا أفعل هذا حتى لا تضطر إلى ذلك ".
لم يرد العميل على رسالة البريد وكان ينتظر التسليم. ونعم ، وصل الأمر! ولدهشة العميل ، كل شيء يكلف 1.89 دولارًا أمريكيًا ، لكن العبوة وصلت فارغة. وبهذه الطريقة ، امتثلت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة لرغبة العميل وأرضت "حاجته" دون الإخفاق في خدمته.
وحول النتيجة ، علق أحد المعجبين بالشركة على الأمر الذي وصل إلى منزل الصبي: "لو كنت كذلك على استعداد للدفع مقابل أي شيء ، كان ماك أكثر من راغب في جعل حلمه حقيقة "، انتهى.
من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.