خسارة أمازون: تسبب فشل أليكسا في خسارة 10 مليارات دولار

وفقًا لتقرير Business Insider (BI) ، تمر أمازون بفترة تسريح جماعي للعمال ، مع خطط لتسريح حوالي 10000 موظف. المنطقة الأكثر تضررًا هي المساعد الصوتي Alexa ، الذي لم يعد يحظى بشعبية في التجارة الإلكترونية. ماذا تعرف لماذا يحدث هذا؟ اقرأ المقالة أدناه وتعرف على سبب فشل أليكسا.

اقرأ أكثر:جديد في الأفق: اكتشف كيف ستحدث Amazon ثورة في بث الموسيقى

لماذا تسبب Alexa الكثير من الخسارة؟

تم إنشاء المساعد الصوتي Alexa منذ 10 سنوات ، وهو رائد تم نسخه على نطاق واسع تفاحة وجوجل. ومع ذلك ، لم تتمكن هذه الأجهزة أبدًا من تحقيق إيرادات نقدية مستمرة لشركة Amazon ، وبحلول نهاية عام 2022 ، قد تصل الخسارة إلى 10 مليارات دولار. تسريح العمال يظهر فقط أن الشركة قد سئمت من خسارة المال. اكتشف ما يقوله تقرير Business Insider.

ماذا يقول تقرير حالة Alexa؟

في تقرير BI ، وصف موظفو أمازون اللحظة بأنها "انقسام في أزمة". فشلت خطط تسييل Alexa وكانت عمليات التسريح نتيجة لمحاولات تغيير هذا السيناريو.

عندما تم إطلاقه لأول مرة ، كان المساعد الصوتي يعتبر تقنية أمازون للحيوانات الأليفة. لكن في أزمة 2019 ، أظهرت بالفعل أرباحًا غير مثمرة ، مما أدى إلى تجميد التوظيف وعدم الاهتمام بالمشروع.

كان هدف Amazon من إنشاء Alexa هو كسب المال عندما يستخدم الأشخاص الجهاز لشراء عناصر من الشركة عن طريق الأوامر الصوتية ، وليس عند شراء المنتج. ومع ذلك ، لم تتحقق هذه الخطة.

لم يثق الناس في الذكاء الاصطناعي بأموالهم لشراء الأشياء دون رؤيتها. لذلك ، تركزت التفاعلات على الأوامر التافهة ، مثل تشغيل الموسيقى.

في عام 2020 ، توقف فريق الأجهزة عن المراهنة على التكنولوجيا بسبب قلة الربح ، لكن الرئيس ، آندي جاسي ، قال إنه لا يزال لديه قناعة بإنقاذ المنتج ، ولكن فقط بعد صنعه موظفين.

في النهاية ، وضع BI Alexa ، مع 71.6 مليون مستخدم ، في المركز الثالث بين المساعدين الصوتيين ، خلف Google Assistant بـ 81.5 مليونًا و Siri من Apple بـ 77.6 مليون.

هل المساعدين الصوتيين محكوم عليهم بالفشل؟

أعرب مساعد Google عن مشكلات مماثلة لـ Alexa. نظرًا لاستهلاك الجهاز لوقت الخادم والتسبب في خسائر فادحة ، تصرفت الشركة تمامًا مثل أمازون ، حيث قامت بتسريح الموظفين. وفي الوقت نفسه ، تركز Apple على نتائج الاستثمار في إعلانات Siri المستمرة.