أكثر 5 سلوكيات مزعجة لموظفي المطار

السفر والحصول على تجارب جديدة حول العالم أمر مذهل ، لكن تجربة المطار قد تكون محبطة بعض الشيء. بعد كل شيء ، فإن العملية الكاملة لفحص أمتعتك أو انتظار طائرتك أو حتى تأخر الرحلة يمكن أن تجعل حتى الأشخاص الأكثر تفاؤلاً منزعجين. قد يتسبب هذا في دخول بعض الركاب المطارات لديهم مواقف مزعجة للغاية مع موظفي المكان. بعد ذلك ، تحقق من أكثر المواقف المزعجة التي يميل الركاب إلى اتباعها.

خدمة العملاء في المطارات

ينتهي الأمر ببعض الركاب بالغضب بسبب بعض الأحداث غير المتوقعة التي قد تحدث قبل الصعود ، مثل تأخير الرحلة أو إلغائها. هذا يجعلهم يتخذون مواقف متهورة وينتهي بهم الأمر بإلقاء اللوم على موظفي المطار.

ومع ذلك ، ينتهي الأمر بالعديد إلى نسيان أن فرق الموظفين وراء كل هذه العمليات ، لديك أيضًا وظيفة مرهقة للغاية ، خاصةً عندما لا يكون هناك تعاون من ركاب.

أكثر 5 سلوكيات مزعجة لموظفي المطار

بالنظر إلى الجوانب الموضحة ، اكتشف الآن أكثر المواقف غير المريحة لأولئك الذين يعملون في المطارات وعليهم التعامل مع إحباط الأشخاص الذين ليس لديهم مرشح:

1. عندما ينزل الركاب حقائبهم بمفردهم في المطار

لأسباب أمنية ، مثل احتمال وقوع هجمات إرهابية ، فإن فرق حماية المطارات في حالة تأهب دائم لأي مشاكل. لذلك فإن الحقائب التي تُترك دون رقابة في الردهات هي التي تجذب أكبر قدر من اهتمام فرق الحماية ، لأنها قد تحتوي على قنابل ، والتي يمكن أن تؤدي إلى تشريد جزء كبير من الموظفين وحتى شل الرحلات الجوية.

1. عندما لا يطيع الركاب الخط الأمني

يعد المرور عبر الخط الأمني ​​أمرًا يجعل الناس متوترين بعض الشيء ، لكن من الضروري ضمان حماية كل من الركاب. ومع ذلك ، ينتهي الأمر بالعديد إلى عصيان التعليمات المعطاة حتى قبل عمليات البحث ، مثل استخدام الأحزمة والقبعات والأجهزة. إلكترونيات.

هذا العصيان للقواعد ينتهي به الأمر إلى جعل العملية أبطأ ومضايقة الجميع. الركاب والموظفين الذين يتعين عليهم الاستماع إلى الشكاوى المتعلقة بعملية البحث تاخذ بعض الوقت.

1. عندما سمحوا للأطفال بالركض في جميع أنحاء المطار

حسنًا ، لا محالة ، المطارات هي أماكن كبيرة جدًا يتدفق فيها عدد كبير من الأشخاص من جميع أنحاء العالم. لهذا السبب ، لا ينصح بترك الأطفال يركضون في الصالات أو على متن الطائرة نفسها ، حتى لو كان بعض الآباء لا يمانعون في ذلك.

بالإضافة إلى كونها مشكلة أمنية ، من المجهد للغاية أن يتعامل معها موظفو المطار. العبث والارتباك الذي يسببه الأطفال ، بالإضافة إلى حقيقة أنهم يمكن أن يضيعوا ويسببوا المزيد من المتاعب. أكبر.

1. عندما يصل الناس في وقت متأخر لتجنب طوابير

غالبًا ما يتأخر العديد من الركاب لمجرد تجنب الطوابير الطويلة ، سواء كان ذلك في خط الأمان أو في طابور إنهاء إجراءات السفر. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكذب بعضهم عند الإبلاغ عن تأخرهم عن رحلاتهم ، مما يجعل مسؤولي المطار يضعونهم في مقدمة الطوابير.

1. عندما يكذب الركاب لمحاولة الحصول على ترقية في رحلتهم

في الواقع ، من الشائع جدًا العثور على ركاب مستلقين في وقت الرحلة لمحاولة الحصول على مقعد تنفيذي متبقي. ومع ذلك ، فهذه محاولة تميل إلى الخطأ ، بالإضافة إلى التسبب في إضاعة موظف المطار للوقت في محاولة هذا الراكب الانسجام على حساب الشركة.