يوجد حاليًا العديد من التطبيقات التي تعد بجعل حياتنا أسهل ، من خلال أكثر الطرق الممكنة تنوعًا. إن أشرس وسيلة منافسة ، بلا شك ، هي تطبيقات التسليم. أحد التطبيقات التي حققت نجاحًا نسبيًا مؤخرًا هو Facily. التطبيق ، الذي تم تنزيله أكثر من 10 ملايين مرة على PlayStore ، فاز على البرازيليين لتقديمهم أسعارًا أقل. جذابة من تلك التي تباع في الأسواق التقليدية ، ولكن ماذا لو لم تصل بضائع Facily الخاصة بك ، فماذا لكى يفعل؟
بدت فرصة ممتازة للارتفاع من الأسعار المرتفعة التي ضربت المستهلكين البرازيليين ، خاصة في الأشهر الأخيرة. لكن التطبيق فشل في الوفاء بوعده. كانت هناك شكاوى كثيرة من عدم وصول المنتجات إلى منازل المستهلكين ، والتي أصبحت موضوع مقالات تلفزيونية.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
تجلت الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي سعياً منها لتحسين صورتها ، ووعدت بإعادة الأموال إلى العملاء الذين لم يتلقوا المنتجات المطلوبة.
كيف أستعيد نقودي؟
وفقًا للرسالة الصادرة عن الرئيس التنفيذي لشركة Facily ، ستكون قنوات الاتصال الخاصة بالشركة مفتوحة دائمًا للعملاء. في البداية ، أفضل بديل هو فتح شكوى داخل التطبيق نفسه ، والإبلاغ عن عدم وصول المنتج وطلب استرداد.
التسوية المباشرة مع الشركة أسرع و (كثيرًا) أقل إرهاقًا من الحل إداريًا أو حتى من خلال المحاكم.
ماذا تفعل إذا لم يتم إرجاع المبلغ؟
في هذه الحالة ، الحل الوحيد هو اللجوء إلى الوسائل القضائية. التوصية هي أن تقوم أولاً بتقديم شكوى إلى Procon ، والتي ستحاول حل الطلب إداريًا (والذي قد يكون حلاً أسرع بكثير بالنسبة لك).
إذا لم يفلح ذلك ، احتفظ بجميع وثائق العملية. طباعة طلب الطلب وحالة التسليم والشكوى المقدمة في الطلب والشكوى المقدمة. بحوزتك كل هذه المستندات وبطاقة هويتك وإثبات إقامتك ، اذهب إلى أقرب محكمة خاصة واطلب رفع دعوى قضائية ضد الشركة.
أخيرًا ، لست بحاجة إلى محامي دعاوى صغير في المحكمة. ولكن إذا كانت لديك أي شكوك حول العملية القضائية ، فمن الجدير أن يرافقك محترف.
والآن بعد أن لم تصل البضائع من Facily ، فأنت تعرف بالفعل ما يجب القيام به ، وماذا عن إعادة توجيه هذه المقالة إلى صديقك الذي اشتراها أيضًا من Facily؟
للاستمرار في مشاهدة المزيد من المحتوى بهذه الجودة ، اتبع موقع الويب الخاص بـ التعليم المدرسي.