قرر أحد عملاء Banco do Brasil الذي وقع في عملية احتيال عبر WhatsApp مقاضاة Nubank لاسترداد مبلغ الإيداع المقدم من خلال عملية احتيال.
تلقى الفرد رسالة يُزعم أنها أرسلها صديق يطلب فيها اقتراض المال. على الفور ، قام صاحب حساب BB بتحويل ما يقرب من 3 آلاف ريال برازيلي إلى حساب في Nubank.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
فور إجراء الإيداع تقريبًا ، أدرك الشخص أن الحساب المستهدف لم يكن من المُحال إليه صديق ، اكتشاف تم تأكيده عندما ذكر الشخص الحقيقي أن حسابه على WhatsApp كان كذلك مستنسخ.
منذ ذلك الحين ، قرر المواطن التوجه إلى البنوك وتقديم بلاغ للشرطة ، في محاولة لاستعادة القيم المفقودة. لم ينجح في محاكم العدل الأولى ، وشرع في العملية في المحاكم العليا.
ونتيجة لذلك ، وصلت القضية إلى الدائرة المدنية التاسعة لمحكمة العدل في ولاية ريو غراندي دو سول (TJRS). عند تحليل القضية ، قرر القاضي كارلوس إدواردو ريشينيتي جزئيًا لصالح المواطن المصاب.
وفقًا للمعلومات الأولية ، تم تأطير الجريمة في قانون حماية المستهلك (CDC) ، نظرًا لأن الأنشطة المصرفية تعتبر بمثابة تقديم خدمات للمستهلك النهائي.
يقرر مركز السيطرة على الأمراض (CDC) أن مسؤولية ضمان تقديم خدمة آمنة للمستهلك يقع على عاتق المورد ، في هذه الحالة ، البنوك ، ولا سيما Nubank ، التي تلقت الوديعة نتيجة ل احتيال.
فهم القرار
تم تمثيل قرار المحكمة الذي دعم السبب الجزئي لصاحب الحساب المصاب في انقلاب WhatsApp في حكم وقعه القاضي كارلوس إدواردو ريشينيتي.
وفقًا للأشخاص الذين تمكنوا من الوصول إلى الوثيقة ، فإن الحكم يشكك في عدم مسؤولية المؤسسات المالية في حالات المعاملات الاحتيالية ، والتي تُعزى تاريخياً إلى الخطأ حصريا للضحية.
يشير القاضي السالف الذكر إلى ضرورة إعادة التفكير في هذا المنطق باعتباره معاملات احتيالية ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنقاط ضعف الأنظمة الأساسية التي يستخدمها المحتالون للوصول إليها الضحايا.
وفقًا لفهم Carlos Eduardo Richinitti ، يتحمل كل من العميل والبنوك وتطبيقات المراسلة مسؤولية مماثلة في هذه الحالات.
أخيرًا ، يشير الحكم إلى أن العميل المصاب سيتقاسم الخسارة مع Nubank ، والذي سيتعين عليه إعادة 1،490 ريال برازيلي إلى الشخص ، وهو مبلغ يشير إلى نصف المبلغ المحول عن طريق الخطأ.
في التماسه الأولي ، طلب العميل أيضًا تعويضًا عن الأضرار المعنوية. ومع ذلك ، تم رفض طلبه لأنه تبين أنه مسؤول جزئيًا عن القضية.
تخرج في التاريخ وتكنولوجيا الموارد البشرية. شغوفًا بالكتابة ، يعيش اليوم حلم العمل باحتراف ككاتب محتوى للويب ، وكتابة مقالات في مجالات مختلفة وتنسيقات مختلفة.