قصة ال ماكدونالدز ويبدو أن نزاعاتها القانونية مع المستهلكين لم تنته بعد. هذه المرة ، تضمنت القضية فتاة من الولايات المتحدة تبلغ من العمر 4 سنوات أصيبت بحروق من الدرجة الثانية بعد أن سقطت دجاجة McNugget ساخنة على ساقها.
بينما وجد المحلفون أن صاحب الامتياز وماكدونالدز مخطئون ، دافعت شركة الوجبات السريعة عن نفسها ، قائلة إنها تتبع جميع بروتوكولات السلامة والطهي.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
نرى أيضا: للهروب من الملل ، ذهب متقاعد يبلغ من العمر 72 عامًا للعمل في ماكدونالدز
لكن الحقيقة هي أن مثل هذه الحالات أصبحت شائعة بشكل متزايد ، مما يثير تساؤلات حول مسؤولية الشركات عن ضمان سلامة الأغذية وحماية المستهلك. بعد كل شيء ، يدفع الناس مقابل المنتج ولهم الحق في توقع أن يكون آمنًا للاستهلاك.
كان ماكدونالدز هدفا لدعاوى قضائية من قبل
حالات الحروق من الطعام الساخن ليست جديدة في تاريخ ماكدونالدز. تعتبر الدعوى القضائية الشهيرة في التسعينيات من القرن الماضي مثالًا كلاسيكيًا على كيفية تحميل الشركات المسؤولية عن الإصابات التي تحدث كنتيجة مباشرة لممارسات أعمالها.
في حال كنت لا تعرف القصة ، أصيبت ستيلا ليبيك ، البالغة من العمر 81 عامًا ، بحروق من الدرجة الثالثة في عام 1992. وقع الحادث عندما سكبت القهوة الساخنة التي اشترتها من مطعم ماكدونالدز في حضنها بينما كانت تحاول فتح الغطاء لإضافة الكريمة.
وبسبب الحروق الشديدة في ساقيها وفخذها وأردافها ، اضطرت إلى دخول المستشفى لأكثر من أسبوع. وفي وقت لاحق ، منحتها هيئة محلفين في نيو مكسيكو تعويضات عقابية قدرها 2.7 مليون دولار.
من المهم أن تكون الشركات على دراية بهذه المخاطر وتعمل على ضمان حماية المستهلكين من الإصابة أو الضرر الناجم عن منتجاتهم.
تحتاج المطاعم إلى اتباع البروتوكولات وضمان سلامة المستهلك
الحكم هو تذكير بأن الشركات بحاجة إلى أن تكون حريصة على ضمان أمن منتجاتهم وخدماتهم ، وأنهم لا يستطيعون التهاون عندما يتعلق الأمر بأمن المستهلكين.
مع استمرار صدور الجملة ، من المهم أن تأخذ الشركات هذه القضية كنداء إيقاظ لزيادة الاستثمار في تدريب الموظفين وبروتوكولات سلامة الأغذية. بعد كل شيء ، يستحق المستهلكون أن يطمئنوا إلى أنهم آمنون عند استهلاك منتجاتك وخدماتك.
