تم الإعلان مؤخرًا عن أن الشركة اوبر، التي تقدم خدمات نقل الركاب والطرود وتوصيل الطعام ، سوف تكافح لتعيين موظفين جدد.
لتقييم هذا الموقف عن قرب ، قرر الرئيس التنفيذي للشركة ، الإيرانية دارا خسروشاهي ، النزول إلى الشوارع لفهم ما هو روتين سائق التطبيق.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
في مقابلة مع صحيفة وول ستريت جورنال ، أوضحت دارا أنها استأجرت a تسلا تم استخدام Y وتسجيله على نظام Uber الأساسي تحت الاسم الخيالي لـ Dave K. ، حيث بدأ في قبول المشاوير والتسليمات.
عند وصف تجربته ، قال المدير التنفيذي إنه على الرغم من بعض المشاكل التشغيلية ، فإن التطبيق يعمل بشكل جيد للغاية. وقال إن المشكلة الحقيقية هي الطريقة التي يعامل بها بعض العملاء السائقين.
ووفقًا لخسروشاهي ، فإن العديد من الركاب يقللون من شأن السائقين ، ويقودون بعنف ، ويطلبون التوقفات غير الملائمة ، من بين أفعال أخرى غير لائقة.
بالإضافة إلى القيادة ، قام الرئيس التنفيذي أيضًا بتسليم الطعام من خلال Uber Eats ، منصة الشركة المخصصة لهذا النوع من الخدمة. في هذه التجربة بالذات ، أبلغت Dara عن نفس عدم الاحترام الذي أبداه بعض العملاء عند تلقي طلباتهم.
لإكمال مجموعة الخبرات التي مر بها ، ذكر رئيس أوبر أن واحدة من خبراته تعرف عليه الركاب ، وليس من المستغرب ، طرح الكثير من الأسئلة حول كيفية تطوير بدء.
في نهاية خطاباتها ، وصفت دارا خسروشاهي القلق الذي شعرت به يوميًا وهي تسعى إليه احصل دائمًا على تصنيفات من فئة الخمس نجوم من العملاء ، تمامًا كما يفعل سائقو Uber شائع.
تحقيقا لهذه الغاية ، يدعي المدير التنفيذي أنه حاول إرضاء زبائنه بكل الطرق ، وقدم كل شيء من شحن الهاتف المحمول للطعام ، بالإضافة إلى تشغيل صوت المركبة وتكييف الهواء في جميع الأوقات. سباقات.
بعد هذه التجربة الفريدة ، أعلن دارا خسروشاهي وكبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين في أوبر عن استثمارات جديدة في منصات الشركة.
تخرج في التاريخ وتكنولوجيا الموارد البشرية. شغوفًا بالكتابة ، يعيش اليوم حلم العمل باحتراف ككاتب محتوى للويب ، وكتابة مقالات في مجالات مختلفة وتنسيقات مختلفة.
