الوصول الى طلب خاصة بك بنك لتكون قادرًا على التحقق من الرصيد أو إنشاء Pix أو حتى استخدام البطاقة الرقمية والخدمات الأخرى ، يجب أن يكون شيئًا سهلًا وآمنًا. هذه هي العوامل الأساسية لأكثر من 70٪ من البرازيليين عند اتخاذ قرارهم عند اختيار المؤسسة المالية ، وفقًا للدراسات التي أجرتها شركة Diebold Nixdorf ، وهي شركة تقدم التكنولوجيا للبنوك ، وأيضًا من خلال شركة NilsenIQ الاستشارية.
جلب البحث الذي تم إصداره لأول مرة تحليلات أجريت في 13 دولة ، بما في ذلك البرازيل ، حيث تم تقسيم أكثر من 13 ألف مشارك إلى خمسة ملفات تعريف رقمية ، بحيث يكون من الممكن فهم ما يتوقعه المستهلكون بشكل أفضل من مؤسسة مالية وكيف يمكنهم التفاعل معها هي. البيانات التي تم جمعها في عام 2021 وعرضت في التقاطع في عام 2022 ،
شاهد المزيد
البنوك البرازيلية الكبيرة ، مثل Bradesco و Caixa ، هدفها البرامج الضارة...
تنبيه: هذه هي مخاطر دفع الحد الأدنى من فاتورة بطاقتك الائتمانية...
ما نراه مشتركًا في جميع الحالات هو التكنولوجيا الموجودة في جميع العمليات المصرفية ، ولكن كيف تحدث هذه العملية في الواقع هو متغير.
وفقًا للبحث ، قمنا بفصل الملفات الشخصية الرقمية في البرازيل:
- مبسط (43٪)
- واقعية (30٪)
- التقليديون (13٪)
- المستكشفون (7٪)
- العاملون لحسابهم الخاص (7٪)
لكي يفهم المستهلكون الملف الشخصي الذي يناسب احتياجاتهم ، قد يكون من المفيد محاولة فهم كيفية عمل مستوى الدعم والخدمة الذي تقدمه المؤسسة المالية.
"في عالم تقوده التكنولوجيا بشكل متزايد ، تؤثر هذه الدوافع على تفضيلات المستهلك. التكنولوجيا وتحديد الحلول الأنسب لخلق تجربة مالية إيجابية " يذاكر.
من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.
