ال الاتصالات إنها مرتبطة باللغة والتفاعل ، بطريقة تمثل نقل الرسائل بين المرسل والمستقبل.
مشتق من اللاتينية ، مصطلح الاتصال ("يتواصل) يعني "المشاركة ، والمشاركة في شيء ما ، وجعله مشتركًا" ، وبالتالي ، كونه عنصرًا أساسيًا في التفاعل الاجتماعي البشري.
العناصر التي يتكون منها الاتصال هي:
- المُصدر: يسمى أيضًا المتحدث أو المتحدث ، المرسل هو الشخص الذي يرسل الرسالة إلى واحد أو أكثر من المستلمين ، على سبيل المثال ، شخص ، مجموعة من الأفراد ، شركة ، من بين آخرين.
- المتلقي: يسمى المحاور أو المستمع ، المتلقي هو من يتلقى الرسالة الصادرة عن المرسل.
- رسالة: هو الشيء المستخدم في الاتصال ، بحيث يمثل المحتوى ، مجموعة المعلومات التي يرسلها المتحدث.
- شفرة: يمثل مجموعة العلامات التي سيتم استخدامها في الرسالة.
- قناة الاتصال: يتوافق مع المكان (الوسيط) حيث سيتم إرسال الرسالة ، على سبيل المثال ، صحيفة ، كتاب ، مجلة ، تلفزيون ، هاتف ، من بين أمور أخرى.
- سياق الكلام: يُطلق عليه أيضًا المرجع ، وهو الموقف التواصلي الذي يتم فيه إدخال المرسل والمتلقي.
- الضوضاء في الاتصالات: يحدث عندما لا يتم فك تشفير الرسالة بشكل صحيح من قبل المتصل ، على سبيل المثال ، الرمز المستخدم من قبل المتحدث ، غير معروف من قبل المتصل ؛ ضوضاء من المكان صوت منخفض؛ من بين أمور أخرى.
ابقوا متابعين!!!
لن يتم الاتصال إلا إذا قام المستلم بفك تشفير الرسالة المرسلة من قبل المرسل.
بمعنى آخر ، يحدث الاتصال من اللحظة التي يصل فيها المحاور إلى فهم الرسالة المرسلة.
في هذه الحالة ، يمكننا التفكير في شخصين من دول مختلفة لا يعرفان اللغة المستخدمة من قبلهما (الروسية والماندرين).
وبالتالي ، فإن الكود المستخدم من قبلهم غير معروف ، وبالتالي لن تكون الرسالة مفهومة لكليهما ، مما يجعل عملية الاتصال مستحيلة.
أهمية الاتصال
إن عملية الاتصال ضرورية لكل من البشر والحيوانات ، حيث أننا من خلال التواصل نشارك المعلومات ونكتسب المعرفة.
لاحظ أننا كائنات اجتماعية وثقافية. أي أننا نعيش في مجتمع ونخلق ثقافات مبنية من خلال مجموعة المعرفة التي نكتسبها من خلال اللغة ، والتي يتم استكشافها في أعمال الاتصال.
عندما نفكر في البشر والحيوانات ، من الواضح أن شيئًا أساسيًا يميزنا عنهم: اللغة اللفظية.
كان إنشاء اللغة اللفظية بين البشر أمرًا ضروريًا لتنمية المجتمعات ، وكذلك لخلق الثقافات.
الحيوانات ، بدورها ، تتصرف عن طريق الانقراض وليس عن طريق الرسائل اللفظية التي يتم نقلها خلال الحياة. هذا لأنهم لم يطوروا لغة (رمز) وبسبب ذلك ، لم يخلقوا ثقافة.
اللغة اللفظية وغير اللفظية
من المهم أن تتذكر أن هناك طريقتين أساسيتين للغة ، وهما اللغة اللفظية واللغة غير اللفظية.
تم تطوير الأول من خلال اللغة المكتوبة أو الشفوية ، بينما يمكن أن يحدث الآخر من خلال الإيماءات والرسومات والصور الفوتوغرافية وغيرها.
وسائط
تمثل وسائل الاتصال مجموعة من المركبات المخصصة للاتصال ، وبالتالي تقترب مما يسمى "قناة الاتصال".
يتم تصنيفها إلى نوعين: فردي أو جماعي (التواصل الاجتماعي). كلاهما مهم جدًا لنشر المعرفة بين البشر اليوم ، على سبيل المثال: التلفزيون والراديو والإنترنت والسينما والهاتف وغيرها.
أنواع الاتصال
وفقًا للرسالة المرسلة ، يتم تصنيف الاتصال بطريقتين:
- التواصل اللفظي: استخدام الكلمة ، على سبيل المثال في اللغة الشفوية أو المكتوبة.
- التواصل غير اللفظي: لا يستخدم الكلمة ، على سبيل المثال ، التواصل الجسدي والإيماءات والإشارات وغيرها.
وظائف اللغة
ترتبط العناصر الموجودة في الاتصال ارتباطًا وثيقًا بـ المهام اللغة. يحددون الهدف و / أو الغرض من الأفعال التواصلية ، وتصنف على النحو التالي:
- وظيفة مرجعية: استنادًا إلى "سياق الاتصال" ، تهدف الوظيفة المرجعية إلى الإعلام والإشارة إلى شيء ما.
- وظيفة عاطفية: تتعلق بـ "مرسل الرسالة" ، اللغة العاطفية المقدمة بضمير المتكلم ، تهدف إلى نقل العواطف والمشاعر.
- الوظيفة الشعرية: مرتبطة بـ "رسالة الاتصال" ، وتعنى اللغة الشعرية الموضوعية باختيار الكلمات لنقل المشاعر ، على سبيل المثال ، في اللغة الأدبية.
- الوظيفة phatic: المتعلقة "بجهة الاتصال" ، حيث تهدف الوظيفة phatic إلى إنشاء أو مقاطعة الاتصال.
- الوظيفة المخروطية: تتعلق بـ "مستقبل الاتصال" ، اللغة المخادعة ، المقدمة في صيغة ضمير المخاطب الثاني أو الثالث ، تهدف قبل كل شيء إلى إقناع المتحدث.
- الوظيفة اللغوية: متعلق بـ "كود الاتصال" ، حيث تهدف الوظيفة اللغوية إلى شرح الكود (اللغة) من خلال نفسها.
