السلوك هو مصطلح يميز جميع ردود أفعال الفرد أو الحيوان أو العضو أو المؤسسة تجاه البيئة التي يتم إدخالها فيها.
يتعامل مع الطريقة التي يتصرف بها الأشخاص أو الكائنات الحية عند مواجهة المحفزات المتعلقة بالبيئة ، ولكن يمكن أيضًا إجراؤها وفقًا لذلك مع مختلف الأعراف الاجتماعية القائمة ، حيث يتوقع المجتمع من الناس أن يتصرفوا وفقًا لمعايير معينة مواقف.
من وجهة نظر نفسية ، السلوك هو الطريقة التي يتصرف بها البشر فيما يتعلق ببيئتهم. عندما يكون لدى الشخص نوع من النمط المستقر ، فإننا نقول أن هذا الشخص لديه سلوك.
علم النفس هو المجال المخصص لدراسة ظواهر السلوك البشري. السلوكية هي الجزء المحدد الذي يكون السلوك كهدف للدراسة.
تعرف على المزيد حول سلوكية.
لذلك ، هناك العديد من أنماط السلوك البشري التي يمكن أن تختلف باختلاف الظروف التي يتم تنفيذها فيها.
السلوك الواعي هو الذي يتم تنفيذه مباشرة بعد عملية التفكير ، مثل عندما نحيي شخصًا نعرفه عندما نلتقي بهذا الشخص في الشارع. من ناحية أخرى ، فإن السلوك اللاواعي هو أي موقف نقوم به دون التوقف عن التفكير فيه.
السلوك الخاص هو الإجراء الذي يتم إجراؤه عندما تكون بمفردك أو في حميمية المنزل ، ولا تحتاج إلى إخضاع نفسك لأعين المتطفلين. الأشخاص الآخرون ، مختلفون عن السلوك العام ، وهو الإجراء الذي يتم إجراؤه في حضور بشر آخرين أو في مساحات مشتركة مع آخرين اشخاص.
من الممكن أيضًا تقدير السلوك الجيد أو السيئ ، اعتمادًا على الموقف الذي يتم فيه أداءه ضمن الأعراف الاجتماعية الراسخة ، مثل عندما يكون الطفل يعصيان أمرًا من والديك ، يمكنهم عادةً توبيخك لأن سلوكك لا يندرج ضمن المعايير المعتمدة من قبلهم ، وما نعرفه بعد ذلك كعقاب أو عقاب.
ترتبط آلية العقوبة أو المكافأة هذه لموقف معين بعملية سلوك التشغيل. في هذه العملية ، يتم إجراء ارتباط بين السلوك والنتائج المترتبة على هذا السلوك ، كما هو الحال عند الماوس المختبر ، عندما يضغط على زر أزرق ، يتلقى حبة طعام وعندما يضغط على زر أحمر ، يتلقى صدمة كهربائي. ثم يتعلم الضغط على الزر الأزرق وتجنب الزر الأحمر.
يمكن أيضًا استبدال مصطلح السلوك بمرادفات مثل الأداء ، والممارسة ، والعادة ، والسلوك ، والأخلاق ، والعمل ، من بين أمور أخرى.
السلوك التنظيمي
يمكن أن يرتبط السلوك أيضًا بالطريقة التي يتصرف بها الأشخاص في بيئة العمل وتأثير هذه السلوكيات على مناخ الشركة. إنه يسمى السلوك التنظيمي.
يتناول مجموعة السلوكيات والمواقف التي يمارسها موظفو المنظمة ، على جميع المستويات الوظيفية.
تعلم المزيد عن السلوك التنظيمي.
سلوك المستهلك
هذا جزء مهم من منطقة التسويق ، والذي يحلل العوامل التي تدفع المستهلكين إلى إجراء أو عدم شراء منتج أو خدمة معينة.
يستخدم ويجمع بين التقنيات والعناصر المتعلقة بمجالات علم النفس والاقتصاد وعلم الاجتماع فهم العملية التي تقود الفرد إلى شراء المنتج أو الخدمة ، سواء كان بمفرده أو في مجموعة.