معنى المكتب الخلفي (ما هو ، المفهوم والتعريف)

مكتب خلفي، والتي تسمى أيضًا المكتب الخلفي ، هي أقسام الشركة التي لا تقدم خدمات مباشرة إلى العميل ، وعادة ما يكون الجزء التشغيلي أو الإداري وفي المجال الإداري ، هي الخدمات التي يؤديها " وراء".

أقسام الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات ، على سبيل المثال ، هي مكاتب خلفية ، أي أنها أنشطة مهمة داخل الشركة ، ولكن هذا لا يراه جميع الأشخاص ، لأن هؤلاء الأشخاص عادة ما يكونون في أماكن ليس لديهم إمكانية وصول محدودة ، ويركزون على أنشطة. غالبًا ما يسهل المكتب الخلفي خدمة الشركات ، لأنه يجعل الموظفين ليس لديهم الكثير من الانحرافات ويسرع الخدمة.

المكتب الخلفي في تكنولوجيا المعلومات

في الحوسبة ، يعد backoffice جوهر النظام ، والذي لا يراه المستخدم النهائي. المكتب الخلفي لديه مهام محددة ، وينسق ويدير أنشطة نظام ، موقع ويب ، إلخ.

تؤثر أي مشكلة قد تحدث في المكتب الخلفي على نظام أو خدمة أو موقع ويب بأكمله ، نظرًا لأن غالبًا ما تتم إزالة الملفات منه ويحتاج المكتب الخلفي إلى أن يكون دائمًا جاهزًا وعاملاً للدعم اشخاص.