سلسلة القيمة هي أ نموذج لهيكلة الأنشطة التي تقوم بها الشركاتبهدف ضمان أقصى جودة للخدمة والمنتج للعميل النهائي ، بالإضافة إلى خلق ميزة تنافسية في السوق.
تم إنشاء مفهوم سلسلة القيمة من قبل الأستاذ الأمريكي مايكل يوجين بورتر، والذي يتكون من إنشاء مخطط انسيابي لمجموعات الأنشطة الأساسية لـ إضافة قيمة لمنتج أو خدمة شركة معينة.
في سلسلة قيمة بورتر، كل خطوة من خطوات عملية تطوير المنتج أو الخدمة ضرورية لتقديرها الكامل ، منذ البداية كيف يتم الحفاظ على العلاقة مع موردي المواد الخام ، وكيفية تسليم المنتج النهائي إلى المستهلكين.
من خلال سلسلة القيمة ، تكون الشركة قادرة على تحديد خطوات الإنتاج المسؤولة عنها إضافة قيمة إلى المنتج ، وبالتالي تطوير استراتيجية تساعد على الاستفادة منها القطاعات.
وبالتالي ، يمكن مراجعة تلك العمليات التي لا تضيف أي قيمة ، إما كهدف لإعادة الهيكلة أو القطع (تجنب إهدار المال ووقت الإنتاج).
وفقًا للمخطط الذي اقترحه بورتر ، يمكن تقسيم سلسلة القيمة إلى مجموعتين رئيسيتين من الأنشطة:
- الأنشطة الأساسية: اللوجستيات الداخلية عمليات؛ لوجستيات خارجية؛ تسويق؛ مبيعات؛ والخدمة (ما بعد البيع).
- أنشطة الدعم: استحواذ؛ تطوير التكنولوجيا؛ إدارة الموارد البشرية؛ والبنية التحتية للشركة.
تعرف على المزيد حول معنى سلسلة قيمة الأعمال و ال 5 قوات بورتر.