Serasa (مركزية الخدمات المصرفية) هي شركة برازيلية خاصة ذات طابع عام ومسؤولة عن جمع المعلومات وإجراء التحليل والبحث على الأفراد والكيانات القانونية المدينين.
ال سيراسا إكسبيريان تم إنشاؤه من قبل البنوك والمؤسسات المالية ، بهدف مركزية المعلومات على المدينين من البلد ، مما يسمح للبنوك والمتاجر التي تبيع بالائتمان بالحصول على ضمانات أكبر حول مدى ملاءمة عملاء.
ما هو دور سيراسا؟
على الرغم من أنه لم يتم التوصل إلى هذا الهدف ، إلا أن الوظيفة الرئيسية لـ Serasa في الوقت الحاضر هي إدارة ملف قاعدة بيانات عملاقة ، والتي تحتوي على أسماء الأشخاص والشركات التي لديها افتراضي الأمور المالية.
سيراسا لا تنفي أسماء المستهلكين ، فالشركة تجمع البيانات وتحافظ على سجلات الديون الشيكات غير المسددة والشيكات المعدومة وأنواع أخرى من الديون غير المسددة.
تدفع البنوك والمتاجر رسومًا شهرية للوصول إلى قاعدة بيانات سيراسا ، وبالتالي التحقق من ذلك العميل الذي يريد ائتمانًا في مؤسسة معينة ، على سبيل المثال ، ليس عليه ديون لدى الآخرين المواقع.
إذا تم تضمين المستهلك في قاعدة البيانات ، فمن المحتمل أنه لن يحصل على موافقة للحصول على ائتمان جديد. لن تتم الموافقة على الاعتماد الجديد إلا بعد سداد الديون المتأخرة ، عندما يتم حذف اسمك من قائمة Serasa.
إحدى طرق مراقبة ملف تعريف المستهلك هي من خلال نتيجة، وهو مؤشر أنشأته سيراسا ، والذي يقيس السلوك المالي للمستهلكين. يتم قياس المؤشر من 0 إلى 1000 ويتوافق مع احتمال قيام المستهلك بدفع فواتيرهم في الوقت المحدد.
يأخذ المؤشر في الاعتبار تاريخ المدفوعات وعدم سداد المستهلكين وهو متاح للاستشارة عبر الإنترنت لكل من المستهلكين والبنوك والشركات.
تم توقع أداء Serasa ومعترف به في قانون حماية المستهلك (القانون رقم 8.078/1990).
وظائف سيراسا الأخرى
خدمة تسجيل المتعثرين هي أشهر خدمة للشركة. ومع ذلك ، تعمل Serasa أيضًا في مجالات أخرى مثل الشهادات الرقمية وحلول منع الاحتيال والتسجيل الإيجابي وخدمة الاسم النظيف.
ا شهادة رقمية يمكن للشركات والمستهلكين استخدامه لإصدار الفواتير إلكترونيًا مع ضمان صحة التوقيع الإلكتروني.
تقلل الشهادات الرقمية من البيروقراطية في المفاوضات ، حيث أنه ليس من الضروري تنفيذ إجراءات التوثيق من خلال مكاتب التوثيق.
الخدمة مكافحة الغش يوفر للمستهلكين إمكانية مراقبة CPF للمستهلك (تسجيل دافعي الضرائب الفردي). مع هذا ، من الممكن معرفة ما إذا كان CPF قد تم استخدامه في أي عملية احتيال أو إذا تم استشارته من قبل أي شركة.
ا تسجيل إيجابي هي قاعدة بيانات تسجل الحياة المالية للمستهلكين ، مع معلومات شهرية عن المشتريات والمدفوعات التي تتم. يتم تسجيل كل من الفواتير الشهرية والفواتير العرضية في السجل ، والذي يُعرف عمومًا باسم "سجل الدافع الجيد".
من خلال الخدمة ، من الممكن أيضًا تلقي إشعار عند إدخال رقم CPF الخاص بالمستهلك في سجل المدين.
اقرأ المزيد عن التسجيل الإيجابي.
بالفعل الخدمة اسم نظيف يسمح لأي شخص بالتشاور عبر الإنترنت إذا كان لديه نزاع مالي مع شركة ، ويعمل كحلقة وصل بين المستهلك والمؤسسة. من خلال منصة Limpa Nome ، يمكن إجراء مفاوضات لتسوية الدفع المفتوح
انظر أيضا معنى تقصير.
SPC و Serasa
تمامًا مثل Serasa ، فإن ملف SPC (National Credit Protection Service) تحتفظ أيضًا بقاعدة بيانات تحتوي على معلومات عن جميع المدينين في الأراضي الوطنية. يتم تنظيم SPC أيضًا في قانون حماية المستهلك.
ومع ذلك ، في حين تركز سيراسا على الديون المصرفية ، SPC يخزن المدينين التجاريين في قاعدة بياناته. في الواقع ، فإن SPC ، على عكس Serasa ، هي هيئة تابعة للاتحاد الوطني لقادة المتاجر (CNDL).