معنى الاتصال التجاري (ما هو ، المفهوم والتعريف)

علاقات عمل هو أداة التخطيط الاستراتيجي تستخدم داخل شركة بهدف تحسين صورة الشركة والنتائج التي تم الحصول عليها.

يخضع هذا المفهوم لتغييرات في السنوات الأخيرة ، بسبب التغييرات في الجماهير المستهدفة ، والمنافسة الشرسة المتزايدة ، ووجود تقنيات جديدة.

في كثير من الأحيان ، يُنظر إلى اتصالات الشركات على أنها وسيلة تنشر الأخبار الإيجابية عن الشركة وتتحكم في الأخبار غير المواتية. ومع ذلك ، فهذه وجهة نظر ضيقة للغاية ، لأن الاتصالات التجارية تغطي نطاقًا واسعًا جدًا أعلى ، ويرتبط بقدرتها على المنافسة داخل السوق وبالتالي بقدرتها على المنافسة نجاة.

يمكن تأطير الاتصالات التجارية في اتصال متكامل ، وهو التخطيط الاستراتيجي الذي يشمل العديد مجالات مثل: العلاقات الصحفية ، والاتصال الداخلي ، وتنظيم الأحداث ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، والدعاية ، إلخ. لهذا السبب ، يمكن في كثير من الأحيان العمل على الاتصالات التجارية من قبل محترفين من مناطق مختلفة ، مثل الصحفيين أو المعلنين أو العلاقات العامة. في بعض الشركات ، يكون المسؤولون الرئيسيون عن الاتصالات التجارية هم المدراء أو المدراء ، لأن المعرفة الإدارية ضرورية أيضًا للتواصل الجيد الذي يمارسه شركة.

الاتصالات التجارية والتنظيمية

على الرغم من أن العديد من الناس ينظرون إليهم على أنهم مرادفون ، إلا أن هناك بعض المؤلفين الذين يدعون أنه من الضروري التمييز بين المفهومين. تجعل التغييرات المختلفة في مجال الاتصال والإدارة ، بالنسبة للكثيرين ، التعبير عن الاتصال التنظيمي أكثر ملاءمة ، لأنه أكثر شمولاً.

قد تختلف هذه المفاهيم من بلد إلى آخر. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يشير الاتصال التنظيمي إلى الأحداث والظواهر التي تحدث داخل المنظمة. في بعض بلدان أمريكا اللاتينية ، يكون الاتصال التنظيمي مرادفًا للعلاقات العامة.

بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد بعض الناس أن الاتصالات التجارية موجهة نحو أرباح الشركة الخاصة ، بينما يمكن أن يكون الاتصال التنظيمي كذلك تنطبق على الشركات غير الهادفة للربح ، وتتعلق بالجوانب الداخلية والخارجية للمؤسسة ، وتفضيل الأشخاص في الخارج ها.

انظر إلى معنى المسؤولية الاجتماعية.