مفهوم سير العمل هو من تسلسل الخطوات اللازمة لأتمتة العمليات، وفقًا لمجموعة من القواعد المحددة ، مما يسمح بنقلها من شخص إلى آخر.
في هذه الأتمتة ، يتم تمرير المستندات أو المعلومات أو المهام من مشارك إلى آخر لتنفيذ إجراء ، وفقًا لمجموعة من القواعد الإجرائية.
تحدد أتمتة عمليات الأعمال أنشطة العملية المختلفة ، وقواعد الإجراءات ، والتحكم في البيانات المرتبطة بها لإدارة سير العمل.
ا سير العمل يمثل علاقة بين التكنولوجيا والعمليات التجارية ، حيث يؤدي كل منهما إلى علاقة مع الآخر.
تكنولوجيا سير العمل يقوم بالربط بين وحدة الإنتاج والمكتب ، أو من التكنولوجيا إلى الثقافة التنظيمية ، وينتهي به الأمر إلى ربط الأشخاص بالعمليات في المنظمة.
هناك برامج كمبيوتر مهمتها الإدارة سير العمل. تُعرف هذه الأنظمة باسم WfMS (نظم إدارة سير العمل) ، وتأكد من أن الخطوات التي تؤدي إلى أتمتة العمليات تحدث بالتسلسل الصحيح.
تكنولوجيا سير العمل يعمل أيضًا كقناة معلومات ، حيث أن سير العمل يتعامل مباشرة مع الناس وتفاعلهم في المنظمات.
