إنه مجال بحث ونظري وممارسة مكرس ل توسيع معرفة وفعالية الأفراد داخل المنظمة ، مع التركيز على تحقيق التغيير والأداء التنظيمي الناجح.
الغرض من التطوير التنظيمي هو تحسين قدرة المنظمة على التعامل مع الوظائف والعلاقات الداخلية والخارجية.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد أيضًا على تحسين ديناميكيات المجموعة والهيكل التنظيمي ، وقبل كل شيء ، توفير إدارة أكثر فاعلية وتعاونية للثقافة التنظيمية.
الوعي الظرفي هو النتيجة الأولى بناءً على العرض التقديمي ومناقشات التشخيص. يركز التطوير التنظيمي على الأشخاص والأدوار التي يضطلعون بها والأنظمة والثقافة التي يعملون بها.
أصل نظرية التطوير التنظيمي
ظهرت نظرية التطوير التنظيمي من خلال دراسات الموارد البشرية خلال الثلاثينيات.
في ذلك الوقت ، أدرك علماء النفس أن الهياكل والعمليات التنظيمية تؤثر على سلوك وتحفيز الموظفين في المؤسسة.
كما ساعد عمل عالم النفس كورت لوين في أربعينيات وخمسينيات القرن الماضي في إظهار ذلك تعليق كانت أداة قيمة في معالجة العمليات الاجتماعية داخل المنظمة.
في الآونة الأخيرة ، تحول العمل في التطوير التنظيمي إلى التركيز على مواءمة المنظمات مع بيئاتها المعقدة والمتغيرة بسرعة.
بدأ تنفيذ هذه المواءمة من خلال التعلم التنظيمي وإدارة المعرفة وبشكل رئيسي في تحويل قواعد المنظمة وقيمها.
المفاهيم الأساسية للتطوير التنظيمي
ضمن التطوير التنظيمي ، هناك نقاط مهمة لتحليل وتخطيط الإجراءات الجديدة داخل المنظمة. المفاهيم الرئيسية التي تم تقييمها وفقًا للنظرية هي:
المناخ التنظيمي
يُعرف المناخ التنظيمي باسم "الحالة المزاجية" أو شخصية المنظمة. هذه هي مواقف ومعتقدات المنظمة التي تخلق المناخ التنظيمي ، وبالتالي تؤثر على السلوك الجماعي للموظفين.
يمكن أن ترتبط خصائص المناخ برضا الموظفين ، والتوتر ، وجودة الخدمة والنتائج وحتى يمكن أن تفترض ما إذا كان يمكن تنفيذ برامج جديدة ناجح.
الخصائص الرئيسية التي تم تحليلها في المناخ التنظيمي هي:
- القيادة: دعم القادة والتحكم في أفعالهم ؛
- الاتصالات؛
- الإدارة التشاركية؛
- وضوح الورق
- حل الصراع.
الثقافة التنظيمية
الثقافة التنظيمية هي مجموعة القواعد والقيم والسلوكيات المشتركة بين موظفي المنظمة.
العناصر الأساسية الخمسة التي يتم تحليلها في ثقافة المنظمة هي:
- الافتراضات؛
- قيم؛
- المعايير السلوكية
- الأنماط السلوكية؛
- آليات.
الخصائص الذاتية ، مثل الافتراضات والقيم والمعايير ، تعكس الأفكار و التفسيرات اللاواعية لموظفي المنظمة وتشكيل السلوكيات والآليات يفترض.
الإستراتيجيات التنظيمية
تشخبص
هذه النقطة ضرورية لمساعدة المنظمة على تحديد المشاكل التي قد تتداخل مع فعاليتها وتساعد في إيجاد استراتيجيات لتحسين الأسباب.
عادةً ما يتم إجراء التشخيص بواسطة خبير يساعد في تحديد المشكلات من خلال البحث والملاحظات.
يفحص هذا المحترف مهمة المنظمة وأهدافها وسياساتها وهياكلها وتقنياتها لبدء الممارسات.
يعتبر المناخ والثقافة أيضًا من العوامل الأساسية خلال هذا التشخيص ، خاصة بالنسبة للمنظمة لتحقيق النتائج المرجوة والعمل بسرعة وفعالية.
خطة عمل
خطة العمل هي وضع مجموعة من التدخلات الاستراتيجية التي تعالج المشاكل المشخصة.
تشارك المنظمة في عملية تخطيط العمل لتقييم جدوى تنفيذ استراتيجيات التغيير المختلفة التي تؤدي إلى العمل والتحسين.
تدخل
خلال التدخل ، يتم تحديد خطوات التغيير وتسلسلها بحيث يمكن مراقبة التقدم وتعزيز التزام أصحاب المصلحة.
تقييم
في هذه المرحلة ، يتم تقييم جهود التغيير المخطط لها. وبالتالي ، يمكن للمحترف متابعة تقدم المنظمة في تنفيذ التغيير ، وتوثيق التطورات والمشاكل التي عانت منها المنظمة طوال العملية.
متى ولماذا يجب على المنظمة استخدام التطوير التنظيمي؟
يمكن استخدام التطوير التنظيمي في عدة مواقف مثل:
- تطوير أو تعزيز مهمة أو رؤية المنظمة ؛
- المساعدة في مواءمة الهياكل الوظيفية للمؤسسة لفهم الغرض المشترك الذي يعملون من أجله ؛
- وضع خطة استراتيجية لاتخاذ قرارات المنظمة بشأن مستقبلها ؛
- إدارة النزاعات الموجودة بين الأفراد والجماعات والأدوار وما إلى ذلك ، عندما تعطل هذه النزاعات قدرة المنظمة على العمل بشكل صحي ؛
- تنفيذ العمليات التي تساعد على تحسين تقدم عمليات المنظمة على أساس مستمر ؛
- خلق بيئة تعاونية تساعد المنظمة على أن تكون أكثر فعالية وكفاءة ؛
- إنشاء أنظمة مكافآت متوافقة مع أهداف المنظمة ؛
- المساعدة في تطوير السياسات والإجراءات التي يمكن أن تحسن الأداء المستمر للمنظمة ؛
- تقييم بيئة العمل وتحديد نقاط القوة التي تشكل المجالات التي تتطلب التغيير والتحسين ؛
- تقديم المساعدة والدعم للموظفين ، وخاصة أولئك الذين يشغلون مناصب عليا ، والذين يحتاجون إلى فرصة للتدريب على كيفية القيام بوظائفهم بشكل أكثر كفاءة ؛
- المساعدة في إنشاء أنظمة لتقديمها تعليق على الأداء الفردي وأحيانًا إجراء دراسات لتقديمها تعليق وتدريب الأفراد ومساعدتهم في التنمية الفردية.
نرى أيضا:
- الثقافة التنظيمية;
- علم النفس التنظيمي;
- التوجيه;
- صواب;
- إدارة الناس;
- تعليق.