معنى الجودة (ما هي ، المفهوم ، التعريف)

جودة إنه مفهوم شخصي ، هو طريق الوجود, هي خاصية التأهيل الخدمات والأشياء والأفراد الأكثر تنوعًا وما إلى ذلك. من المؤهل اللاتينية.

ترتبط الجودة بتصورات كل فرد وعوامل مختلفة مثل الثقافة أو المنتج أو الخدمة المقدمة. الاحتياجات والتوقعات تؤثر بشكل مباشر على هذا التعريف.

يمكن أن تكون الجودة هي نوعية حياة الناس في بلد ما أو نوعية المياه التي تشربها أو جودة الهواء الذي تشربه. يتنفس أو جودة الخدمة التي تقدمها شركة معينة أو جودة المنتج في جنرال لواء. نظرًا لأن المصطلح له استخدامات متعددة ، فإن معناه لا يتم تعريفه دائمًا بشكل واضح وموضوعي.

الجودة فيما يتعلق بالمنتجات و / أو الخدمات ، هناك العديد من التعريفات للجودة ، مثل أن المنتج متوافق مع متطلبات العميل ، والقيمة المضافة ، والشيء الذي لا تملكه المنتجات المماثلة ، ونسبة التكلفة / الفائدة ، وما إلى ذلك.

هناك أيضًا مراقبة الجودة وضمان الجودة وإدارة الجودة وهي مفاهيم تتعلق بالجودة في الصناعة والخدمات. تستخدم المفاهيم في عدة مجالات ، من خلال مؤشرات ومعايير الجودة ، مثل ISO 9001 ، ISO 14000 وغيرها.