Cilvēku attiecību teorija, saukta arī par Cilvēku attiecību skolu, ir apkopojot teorijas par cilvēka uzvedību darba vietā, kas izveidots, lai vadītu administrācijas studijas.
Šīs teorijas ieguva spēku 1920. gadu vidū, līdz ar Ņujorkas fondu biržas avāriju 1929. gadā ar lielo depresiju.
Laikā no 1927. līdz 1932. gadam telefona iekārtu un komponentu ražošanas uzņēmums Hawthorne no Western Electric Uzņēmums nolīga sociālo zinātnieku komandu, lai veiktu novērojumus par darbinieki. Mērķis bija noteikt saistību starp apgaismojumu un darba ņēmēju efektivitāti, ko mēra pēc viņu produkcijas.
Pētījumu vadīja ārsts, kas specializējās psihopatoloģijā Džordžs Eltons Majo un viņa palīgs, inženieris Fricis Dž. Rētlbergers. Majo tiek uzskatīts par cilvēcisko attiecību tēvu.
Cilvēku attiecību teorijas jaunās idejas mēģināja radīt jaunu korporatīvās atveseļošanās redzējumu, galveno uzmanību pievēršot rūpēm par cilvēku.
Pēc tam viņi radīja jaunas perspektīvas administrācijas jomā, zinot par savu darbinieku aktivitātēm un uzvedību, veidojot grupas.
Skatīt vairāk par cilvēku zinātnes.
Cilvēku attiecību teorijas raksturojums
Laikā, kas bija pirms cilvēku attiecību teorijas, pret strādnieku izturējās mehāniski, ievērojot klasiskās teorijas priekšrakstus.
Līdz ar jaunajām teorijām uzmanība mainījās un darbinieks (homo economicus) tika uztverta ar lielāku sociālo nozīmi.
Šo teoriju galvenās iezīmes ir:
- Cilvēku nevar reducēt par būtni, kuras uzvedība ir vienkārša un mehāniska;
- Cilvēks tajā pašā laikā vada sociālo sistēmu un bioloģiskās kārtības prasības;
- Visiem vīriešiem ir vajadzīga drošība, pieķeršanās, sociālā piekrišana, prestižs un pašrealizācija.
Tad sākas process, kurā arvien vairāk darbinieki tiek iesaistīti uzņēmuma lēmumu pieņemšanā un informācijas sniegšanā par viņu darba vietu.
Tika uzsākta arī labāka izpratne par aspektiem, kas saistīti ar cilvēka ietekmēšanu darba vidē, kā arī birokrātiskās kontroles robežu noteikšana sociālajam regulējumam.
Šīs teorijas rezultātā notika paradigmas maiņa Frederika Vinslova Teilora zinātniskās vadības teorijas principos. Šajā pārtraukumā tika iekļauti arī indivīdu uzvedības mainīgie, veicot darbības un humanizējot darbu, pielietojot zinātniskākas un precīzākas metodes.
Skatīt arī Starppersonu attiecības tas ir Teilorisms.